昨晚,我和媳婦預(yù)約了曲靖情同手足SPA的85分鐘套餐,房間號(hào)是308。我們22點(diǎn)20分到達(dá),卻不得不等待20多分鐘才等到技師。更令人無法接受的是,她居然問我要不要換一個(gè)技師。我們被迫換了兩個(gè)技師,而且我媳婦的技師中途就消失了,據(jù)說是有人找她去了另一個(gè)店。最終,我們在半夜01點(diǎn)30分才結(jié)束了整個(gè)體驗(yàn)。
在這樣的情況下,我實(shí)在不明白為什么他們還好意思要求好評(píng)。這樣的服務(wù)態(tài)度和管理水平令人無法滿意。這樣的SPA體驗(yàn),值得一試嗎?我認(rèn)為,店面需要進(jìn)行一番徹底的改善才能吸引顧客的再次光臨。