女前臺(tái)的服務(wù)意識(shí)非常差,態(tài)度不友好,給人一種不被重視的感覺。這樣一家裝修精美的店鋪,卻因?yàn)榍芭_(tái)的服務(wù)問題而有些遺憾。幸好我們不是專門前來體驗(yàn)服務(wù)的,否則會(huì)很煩。
當(dāng)我們?nèi)说降陼r(shí),前臺(tái)忘記給我們手牌。我提出我們預(yù)定了三樓的第一間,而且已經(jīng)在美團(tuán)上支付過了(這一點(diǎn)很重要),希望前臺(tái)查一下我們的房號(hào)或者打個(gè)電話確認(rèn)一下。不希望上樓后又被要求回來拿手牌。
前臺(tái)讓我們自己去找鞋,還要求我們自己確認(rèn)鞋上的號(hào)碼。當(dāng)我找到鞋子和朋友準(zhǔn)備離開時(shí),前臺(tái)追出來說我們還沒有結(jié)賬。這讓我感到不愉快,我讓朋友先走,自己回去處理。我剛進(jìn)大廳,前臺(tái)才想起我之前提到過我們使用了美團(tuán)。
在離開停車場的時(shí)候,我才發(fā)現(xiàn)沒有要停車卷(也沒有被提醒)。我打電話給前臺(tái)希望他們可以送過來,結(jié)果他們堅(jiān)決不肯,說有規(guī)定,而且他們只有我一個(gè)客人。我感到困惑,因?yàn)槟眯陌⒁叹驮谂赃?,如果他們?shí)在不能過來,可以用對(duì)講機(jī)喊一下。但是他們沒有做任何努力來解決問題。
總之,雖然養(yǎng)生店的按摩服務(wù)一般,但前臺(tái)的服務(wù)給我留下了很不好的印象。希望店家能夠重視這一問題,改善前臺(tái)的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。