蘇州新沐蘭湯汗蒸溫泉：環(huán)境惡劣，服務(wù)欠佳？實(shí)情究竟如何？

環(huán)境方面：

三樓休息大廳水果自助區(qū)的餐盤異味濃重，似乎殘留著水果的果糖，且未清洗干凈。

休息用的大沙包衛(wèi)生狀況不佳，而地暖也未開啟，整個(gè)區(qū)域寒冷無比。

服務(wù)方面：

男湯的大叔態(tài)度熱情，表現(xiàn)不錯(cuò)。

然而，令人失望的是，店內(nèi)兩位女性服務(wù)人員的態(tài)度存在問題。其中一位（神馬玩意主管）在顧客進(jìn)店前電話確認(rèn)過夜費(fèi)事宜時(shí)，答復(fù)稱在兩小時(shí)內(nèi)不會(huì)收取過夜費(fèi)。但當(dāng)顧客于 01:40 進(jìn)場，3:10 離場時(shí)，收銀員卻堅(jiān)稱要收取過夜費(fèi)，并且不承認(rèn)之前說過的話。隨后找來的所謂主管也在胡言亂語，試圖推卸責(zé)任。

這種出爾反爾的行為實(shí)在令人不滿，讓人感覺受到了欺騙。希望店家能夠誠信經(jīng)營，不要試圖欺騙顧客，這樣才能贏得更多顧客的信任和支持。