蘇州大河國際水匯的服務(wù)質(zhì)量如何？為何不提醒顧客使用停車券？

顧客對(duì)其洗浴體驗(yàn)評(píng)價(jià)尚可，但對(duì)前臺(tái)接待女生的服務(wù)態(tài)度表示不滿，認(rèn)為其態(tài)度敷衍。此外，盡管店門口的招牌明確指出地上停車收費(fèi)，地下停車免費(fèi)，但前臺(tái)在收費(fèi)結(jié)賬時(shí)并未提醒顧客需要掃描停車券。顧客在開車出去后發(fā)現(xiàn)需要支付 50 元停車費(fèi)，于是撥打大眾點(diǎn)評(píng)上的商家電話，但連續(xù)撥打三個(gè)都無人接聽。隨后，顧客下車前往前臺(tái)掃描停車券，并向工作人員反映問題，卻發(fā)現(xiàn)每個(gè)工作人員都在玩手機(jī)。工作人員輕描淡寫地表示，商家電話打不通是因?yàn)轭櫩蜎]有在前加撥 0，而大眾的商家號(hào)碼都是轉(zhuǎn)撥虛擬號(hào)碼，顧客不可能知道還要加撥 0。盡管該場(chǎng)所價(jià)格相對(duì)較為便宜，但畢竟屬于服務(wù)行業(yè)，希望能加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的培訓(xùn)，使其在接待客人時(shí)更加熱情和專業(yè)。