太倉(cāng)足浴市場(chǎng)價(jià)格偏高，但其服務(wù)和設(shè)施質(zhì)量卻未達(dá)預(yù)期？

初次體驗(yàn)太倉(cāng)足浴，恰逢年前，許多店鋪提前停業(yè)，當(dāng)?shù)厝送扑]了這家連鎖店，稱其品質(zhì)應(yīng)有所保障。

首先，價(jià)格方面，這家店的基本價(jià)位與上海、昆山等地的足浴連鎖店相當(dāng)，略顯昂貴。

其次，服務(wù)質(zhì)量有待提升。從前臺(tái)確認(rèn)技師開始，就出現(xiàn)了一些問題。我明確表示希望安排兩位女性技師，但前臺(tái)卻不斷推銷升級(jí)高級(jí)技師，這讓我感到困惑。進(jìn)入店鋪后，引導(dǎo)人員態(tài)度良好，但過于熱情地推銷會(huì)員卡和充值，令我不勝其煩。

再者，設(shè)施方面存在一些不足之處。雖然基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，但在細(xì)節(jié)上缺乏用心。例如，衣物存放空間狹小，冬天做 spa 時(shí)脫下來的衣服無處可放；門上的透窗設(shè)計(jì)使得換衣時(shí)毫無隱私可言，若能設(shè)置一個(gè)換衣區(qū)域或掛衣鉤會(huì)更好；此外，更換的衣物不分男女，尺寸也不適合所有客戶，給人一種不舒適的感覺。

最后，技師方面，同行伙伴認(rèn)為手法不夠到位，未能準(zhǔn)確找到經(jīng)絡(luò)和穴位，而我覺得 27 號(hào)技師態(tài)度親切，服務(wù)熱情，按得也比較舒服，因此給予了好評(píng)。

總而言之，我會(huì)嘗試其他足浴店，以獲得更好的體驗(yàn)。畢竟，在服務(wù)行業(yè)中，客戶體驗(yàn)至關(guān)重要。