本來一家人去快快樂樂避暑、玩一天。結果玩到一半，兒子腳在游樂園被玻璃渣刮傷了。全家人的心情都沒了。1、兒童樂園安全存在問題、衛(wèi)生問題、管理欠缺、可以讓進去的人穿襪子。人手不足、游樂園沒有1個工作人員，不靠譜；2、道歉誠意和態(tài)度很一般，考慮不周全，只免去小孩的門票，但是我們兩個大人也完全沒心情玩了；3、客服服務太一般了，沒有主動提出陪我們去醫(yī)院檢查下，事后我們自己去醫(yī)院檢查，給他們說了費用，他們還要經過1天申請，醫(yī)藥費才給打過來。