這家影院式浴足 SPA 的環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
從環(huán)境方面來(lái)看,該店存在一些問(wèn)題。首先,包間內(nèi)的裝修和設(shè)施相對(duì)陳舊,部分包間有較大的霉味,這可能會(huì)影響顧客的舒適感。其次,投影屏幕較小,且部分包間的毯子沒(méi)有及時(shí)更換,存在衛(wèi)生問(wèn)題。此外,按摩時(shí)所穿的衣服也需要改進(jìn),不僅變形還容易掉落,影響顧客的使用體驗(yàn)。
在服務(wù)方面,前臺(tái)工作人員的態(tài)度需要提高。有些工作人員面無(wú)表情,對(duì)顧客的詢問(wèn)不給予回應(yīng),給人一種不熱情、不耐煩的感覺(jué)。這可能會(huì)影響顧客的消費(fèi)體驗(yàn),使其對(duì)店鋪的印象大打折扣。
技師水平方面存在差異。有些技師按得很無(wú)力,沒(méi)有勁道,讓顧客感覺(jué)不到放松。而有些技師按得很好,態(tài)度也不錯(cuò),這讓顧客的體驗(yàn)有所提升。
關(guān)于吃的方面,也有顧客表示不如以前美味。
總體而言,這家影院式浴足 SPA 的體驗(yàn)感大部分時(shí)候較差(按得差但態(tài)度好),但如果有熟悉的技師,情況可能會(huì)好一些。然而,前臺(tái)工作人員的態(tài)度不佳是最主要的問(wèn)題。
(在驗(yàn)券時(shí),還會(huì)要求拍攝顧客的主頁(yè)并留下電話。這已經(jīng)不是第一次來(lái)了,但是體驗(yàn)感卻越來(lái)越差。店里的工作人員不需要用小號(hào)在評(píng)論下面說(shuō)店鋪有多好。如果你覺(jué)得好,就多去消費(fèi),自己寫(xiě)評(píng)價(jià)。不要在很多差評(píng)下面說(shuō)有多好。)
