重慶富僑養(yǎng)生集團(tuán)總店：服務(wù)為何如此看人下菜碟？

近日，筆者在入住威斯丁酒店時，想找個地方做足浴，于是提前致電總店咨詢。接線服務(wù)員表示目前所有技師均有空檔，請直接前往即可安排服務(wù)。隨后，筆者便前往該店。

然而，當(dāng)筆者到達(dá)總店并表明要選擇低價位的足浴服務(wù)時，卻被店員告知沒有技師可用，需要等待 90 分鐘。令人驚訝的是，與筆者同乘一部電梯的其他顧客選擇了較貴的服務(wù)項目，卻立即被安排進(jìn)了包房，完全沒有遵循先來后到的原則。

這種只挑選高價顧客而忽視其他顧客的服務(wù)方式，實在讓人難以接受。作為一家知名的養(yǎng)生集團(tuán)總店，其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)性應(yīng)該得到保障，而不是根據(jù)顧客的消費金額來區(qū)別對待。

這種看人下菜碟的行為不僅會損害顧客的權(quán)益和體驗，也會對企業(yè)的形象和聲譽造成負(fù)面影響。希望重慶富僑養(yǎng)生集團(tuán)總店能夠重視這個問題，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加公平、公正、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。