重慶金色印象的服務(wù)質(zhì)量為何如此之差？

昨晚到店后詢問(wèn)房間還要等多久，工作人員答復(fù)等一下，我給你看一下，然而此后便再無(wú)下文。當(dāng)我連續(xù)多次追問(wèn)時(shí)，得到的回答依然是等一下，我?guī)湍憧匆幌?。最后，我向一名管理女工作人員詢問(wèn)，她卻連理都不理。好在后來(lái)是服務(wù)小哥過(guò)來(lái)解決了問(wèn)題。

最讓人感到不舒服的是，由于早上有急事，我向前臺(tái)要求第二天早上九點(diǎn)叫醒，接待人員還特意進(jìn)房間進(jìn)行了確認(rèn)。但結(jié)果卻是，第二天九點(diǎn)十幾分我才醒來(lái)，然后慌慌張張地刷了一下牙就直接走了。在此之前，我曾去過(guò)九龍坡區(qū)的康多巴巴，那里的服務(wù)非常好。我的朋友這次是第一次來(lái)，我還向他推薦這家店，說(shuō)服務(wù)很不錯(cuò)。沒(méi)想到這次的體驗(yàn)卻讓我大失所望。或許是因?yàn)槟俏恢鞴苡X(jué)得自己很了不起，對(duì)我們這些顧客視而不見(jiàn)。叫醒服務(wù)也只是口頭答應(yīng)一下，誰(shuí)管你第二天起不起得來(lái)呢。