環(huán)境不錯(cuò)，樓層服務(wù)也不錯(cuò)，前臺(tái)服務(wù)極差，我。我?guī)覀兗倚∨笥迅蚁眿D兒來(lái)這個(gè)溫泉洗浴中心洗澡，早上起來(lái)我要先走(上班），我就給前臺(tái)說(shuō)幫我取一下鞋，我把手環(huán)給我家小朋友(男孩），他完了下來(lái)自己換衣服，前臺(tái)說(shuō)不行，取鞋就得結(jié)賬，我說(shuō)那好吧，那我把手牌轉(zhuǎn)到我媳婦兒的名下，讓我媳婦兒統(tǒng)一來(lái)結(jié)賬(我們團(tuán)的劵），你幫我把鞋一取，前臺(tái)說(shuō)還不行，但凡轉(zhuǎn)手牌或取鞋了，這個(gè)柜子都打不開(kāi)了，那我說(shuō)怎么辦？我們家小朋友還在上面呢，他說(shuō)讓把衣服拿了女兵去，我說(shuō)那奇怪了，男孩兒能去女賓洗澡嗎？換衣服嗎？他就說(shuō)那要不這樣子吧？你把衣服拿到前臺(tái)，到時(shí)候讓你的小孩兒聯(lián)系我們工作人員，我說(shuō)小孩兒光屁股在上面洗澡，咋到前臺(tái)聯(lián)系你嗎？這服務(wù)簡(jiǎn)直太差了。前臺(tái)應(yīng)該還是個(gè)主管，這服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)也太差了，還不如樓層基礎(chǔ)員工，我覺(jué)得應(yīng)該是手牌轉(zhuǎn)到另一個(gè)人的名下，那這個(gè)手環(huán)能正常的去使用，開(kāi)柜子，吃飯是吧？而不是說(shuō)因?yàn)槲胰⌒耸峙妻D(zhuǎn)給其他人結(jié)賬，這個(gè)手牌啥都干不了了，那不是顧客體驗(yàn)度直線下降嗎？