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西安初見白棲川溫泉酒店:服務(wù)與設(shè)施的碰撞?
服務(wù)
反正碰到的工作人員服務(wù)態(tài)度還挺好的,就是各個區(qū)服務(wù)人員太少了,整個二樓休息娛樂區(qū)從晚飯后到第二天早上就一個大姐值守,什么都找她,因為過夜的人也比較多,大概轉(zhuǎn)了下四樓休息區(qū)相對安靜點,但在二樓過夜的人也很多,雖然12.30熄了燈,但整個二樓休息區(qū)夜里都2點了,個別孩子滿地跑大喊大叫,還有看直播聲音放的超級大的,也沒工作人員出面維持和提醒,根本沒法好好休息,全憑客人們自行干仗解決。
環(huán)境,設(shè)施
提供的玩的東西倒是挺多的,但是尤其想說下二樓的兒童樂園,一個工作人員都有沒,從進(jìn)門的脫鞋區(qū)到孩子玩耍區(qū),臟的呀,也沒人維持秩序也沒人打掃衛(wèi)生,隨處可見的壞玩具和雜物,我光著腳陪娃玩都被扎了好幾次腳,因為兒童樂園在餐廳隔壁,因為沒人管還有人帶水果進(jìn)去吃,掉到地方孩子們踩得稀爛,簡直比外面穿鞋的地方還臟的多。
負(fù)二的水上樂園,游玩區(qū)域還是挺大的,但水域同樣也沒有工作人員維持,小一點的小朋友都有家長陪著,但大部分半大的孩子都是自己玩,雖然水很淺但大都會在里面嬉戲打鬧,如果磕了碰了,根本不會及時發(fā)現(xiàn),個人覺得還是挺危險呢。
再說下吃喝,吃是建議能不吃就不吃,反正餐廳品種又少又難吃,我覺得根本提供不了這么多人就餐,跟打仗一樣,能不能吃上基本靠搶,因為很多帶孩子的,但能給小朋友吃的東西就少之更少除了主食,菜品基本都有辣。喝的吧前前后后就三種。
因為主要是帶孩子玩,所以其他很多設(shè)施也沒有體驗,就不允評價了
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