首先說一下按摩的部分，目前在推一個頭部按摩的什麼項目，所以技師一來著重就是推這個了，不斷和她說肩頸腰椎……被良好屏蔽了，非常無奈， 再說一下環(huán)境，一共去了三次，大體來說一次不如一次，第一次去的時候自助餐還稍微有點樣子貌似還有紅燒帶魚，泡椒魷魚什麼的，後面兩次就實在乏善可陳了，就好像炒飯炒粉炒麵加起來有三四種主食，自然菜就少了 再來說一下服務(wù)，如果說除開買單基本上沒有感受到服務(wù)這算不算顧客體驗不好？總之是非常不愉悅的一次消費體驗，中間在餐廳發(fā)生客訴，來處理客訴的樓面主管說，現(xiàn)在百多塊錢的消費就不要要求什麼服務(wù)了，有吃有喝給你不錯了……然後就明白怪不得前臺熱情賣卡，裡面服務(wù)惡劣……感覺自己被套路了