大連水上沐歌溫泉生活館為何如此不盡如人意？

糟糕的體驗(yàn)，上周剛充了三千元的卡，現(xiàn)在后悔不已。

1. 空調(diào)故障正在維修，導(dǎo)致一整天悶熱不堪。詢問(wèn)工作人員維修進(jìn)展，他們卻輕描淡寫(xiě)地表示不知道何時(shí)能修好。

2. 大廳潮熱，經(jīng)營(yíng)者未采取任何有效措施，如打開(kāi)通風(fēng)口或放置風(fēng)扇。孩子熱得滿頭痱子，向吧臺(tái)借用廣告贈(zèng)品扇子，卻遭到胖服務(wù)員的厲聲質(zhì)問(wèn)。老人不明所以，我只好抱著孩子四處尋找，孩子嚇得哇哇大哭，周?chē)思娂娡秮?lái)關(guān)切的目光。找到扇子后，胖服務(wù)員白了我一眼就走了。其實(shí)，我很后悔使用她的扇子，早知道如此，我會(huì)另尋辦法。此外，空調(diào)壞了這么熱的天氣，值班經(jīng)理為何不購(gòu)買(mǎi)幾把扇子供大家應(yīng)急使用呢？這不過(guò)是幾十元的成本，并非沒(méi)有預(yù)算，而是根本不作為，完全不顧及顧客的感受。

3. 我兒子才 20 個(gè)月，還不會(huì)說(shuō)話，身高 80 厘米。剛進(jìn)澡堂時(shí)，他因?yàn)檎J(rèn)生而哭泣。工作人員卻堅(jiān)持要求量身高，說(shuō) 90 厘米以下的男孩不能進(jìn)入女澡堂，怕引起其他顧客不滿。但實(shí)際上，我們與規(guī)定的身高差了 10 厘米，這難道看不出來(lái)嗎？孩子一直在哭，難道也看不出來(lái)嗎？

4. 孩子年幼，老人為其攜帶了一些零食輔食。換衣間服務(wù)員（可能是領(lǐng)班）卻追著不讓帶，還說(shuō)什么量身高和不讓帶東西的時(shí)候我都不在身邊。如果我們帶的是大魚(yú)大肉，她說(shuō)幾句也就認(rèn)了，但平時(shí)難道帶進(jìn)帶出的人少嗎？她真的太缺乏愛(ài)心了。

5. 浴室下水道蓋子敞開(kāi)，淋浴時(shí)臭味撲鼻，孩子都在干嘔。

6. 心情本就不佳，結(jié)賬時(shí)服務(wù)員又開(kāi)始發(fā)難，態(tài)度極其不耐煩。說(shuō)實(shí)話，我在這家店已經(jīng)充值了 5000 多元的卡，具體金額記不清了。我選擇這里就是因?yàn)殡x家近，而且這家洗浴中心規(guī)模不大，飯菜味道一般，設(shè)施也比較陳舊。服務(wù)員的態(tài)度更是讓人無(wú)法接受?？ɡ镞€剩下三千多元，我一點(diǎn)都不想去了，只想退卡。真的，我后悔極了。