服務(wù): 女浴的服務(wù)人員一直很好，特別是有一個(gè)領(lǐng)班大姐很熱情負(fù)責(zé)。 遇到問題第一時(shí)間解決，服務(wù)行業(yè)都不容易，我看到了大姐有擔(dān)當(dāng)，有解決問題的態(tài)度。 對(duì)于店里面的男經(jīng)理處理問題的專業(yè)度還是保持質(zhì)疑的，管理和解決客訴的能力非常一般。 設(shè)施: 還挺好的去過很多次還是很滿意的 環(huán)境: 環(huán)境也可以，中規(guī)中矩吧。 特色: 公共浴池既然讓顧客攜帶手機(jī)，而且不止一次兩次發(fā)生，既然沒有得到解決，個(gè)人隱私安全程度屬實(shí)令人堪憂。 建議:作為管理層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題的能力，不要把所有的問題和客訴都推到客人身上。 ①公共浴池禁止攜帶手機(jī)，女浴室大家都是赤身裸體，攜帶手機(jī)在泡澡這是什么行為？??攜帶手機(jī)進(jìn)入浴池，這是公共浴池最基本的原則問題。 ②既然長(zhǎng)期出現(xiàn)這種類型顧客帶著手機(jī)進(jìn)入公共浴池的現(xiàn)象，那么管理層領(lǐng)導(dǎo)就要第一時(shí)間給出解決方案。 個(gè)人建議:①文字版溫馨提示牌 ②準(zhǔn)備可以遮擋手機(jī)攝像頭的膠貼 ③等等……解決問題的方案而不是視而不見。 一個(gè)企業(yè)需要發(fā)展是要養(yǎng)有能力為公司解決問題的管理者，如果遇到問題各種推卸，這只能代表管理者的工作能力有問題。 真是反饋，希望商家重視，也希望可以給為公司認(rèn)真工作的員工更好的發(fā)展空間!