你是否聽說過大連孫三撥按摩傳承?這家店位于藕上廣場對面,周邊多為小區(qū),店鋪較為顯眼且規(guī)模較大,因此很容易找到。我通過打電話預(yù)約并團(tuán)購了優(yōu)惠券后,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。我只要求是女技師。
我在一樓前臺登記后,按照安排前往二樓的一個(gè)房間。技師詢問我想喝什么,有養(yǎng)生水和豆?jié){,我說要豆?jié){,她卻給我上了一杯養(yǎng)生水。我感到困惑,便詢問養(yǎng)生水的成分,但她沒有解釋,我也就不再追問,直接喝了下去。畢竟是第一次來,我也不太清楚這是怎么回事。隨后,我表示不進(jìn)行拔罐,改為按摩。我團(tuán)購的優(yōu)惠券上寫著是全身按摩,她卻只給我按摩了肩頸部位,并告訴我肩頸情況不好,需要多按一會兒。我同意了,結(jié)果按摩了 60 分鐘的肩頸,我沒有等到全身按摩就結(jié)束了。我才意識到自己只享受了 60 分鐘的肩頸按摩,那我團(tuán)購全身套餐還有什么意義呢?最后,我沒有進(jìn)行拔罐,也沒有增加按摩時(shí)間,因?yàn)樵诎茨﹂_始時(shí),我特意看了一下時(shí)間,當(dāng)鬧鈴響起時(shí),她就結(jié)束了。整體感覺從前臺服務(wù)來看,中規(guī)中矩,沒有迎客和送客的環(huán)節(jié)。由于是第一次來,可能是溝通不夠,我沒有感受到美團(tuán)上宣傳的服務(wù)內(nèi)容。建議后續(xù)顧客在前往時(shí)提前溝通好,明確表達(dá)自己的需求。
