他家店的前臺(tái)真的是很讓人無語，由于我們是臨時(shí)起意去的，所以沒有帶實(shí)體會(huì)員卡，詢問前臺(tái)是否可以報(bào)會(huì)員手機(jī)號(hào)等方式消費(fèi)，結(jié)果告知只有額外花錢補(bǔ)辦會(huì)員卡一種方式。對此我母親提出建議，因?yàn)楝F(xiàn)在多數(shù)都是電子化，實(shí)體卡很不方便，完全可以使用電話號(hào)碼加上密碼的方式或者其他更為便捷方式進(jìn)行消費(fèi)，被前臺(tái)懟回：其他人都是這樣的，改變不了!我母親表示，很多人想去洗浴都是臨時(shí)起意，現(xiàn)在誰還會(huì)成天背張洗浴卡在身上，這樣顧客不也會(huì)越來越少，前臺(tái)懟回：她沒趕上過人多的時(shí)候!!我母親表示這樣本身就不是十分合理，前臺(tái)表示，這不是她能決定的，并且再次強(qiáng)調(diào)，所有人都是這樣的!!而且態(tài)度十分不耐煩!什么叫做建議，覺得不合理的地方提出來改進(jìn)辦法叫做建議，如果你沒有權(quán)限完全可以轉(zhuǎn)達(dá)反饋，而不是一而再再而三的懟顧客，雖然嘉年華在名都系列里面是走平價(jià)路線，但也不用前臺(tái)開始設(shè)置為這么離譜的吧!消費(fèi)者沒想多心情愉悅，但最起碼基本都服務(wù)理念總該有吧!看她這種說一句就懟一句的方式，最后比較容易引起爭吵，原本只是想帶母親輕松一下的，并不想氣她身子，我直接帶母親離開了。把事情經(jīng)過寫出來給以后猶豫去哪家洗浴的人做個(gè)參考對比吧。花錢消費(fèi)到底是想圖個(gè)開心，還是連想提個(gè)建議都被各種懟，就各位自己決定吧