沈陽這家溫泉 SPA 會(huì)所為何服務(wù)質(zhì)量如此之差?
在節(jié)假日期間,我看到了該店的團(tuán)購優(yōu)惠,于是決定前往體驗(yàn)。當(dāng)我到達(dá)時(shí),發(fā)現(xiàn)店內(nèi)的客人并不多,這或許就是服務(wù)質(zhì)量不佳的原因之一。
會(huì)所的環(huán)境一般,而服務(wù)更是讓人失望。進(jìn)門時(shí),負(fù)責(zé)管牌的工作人員只專注于自己的工作,對我的詢問沒有任何回應(yīng)。我只能無奈地?fù)u搖頭。進(jìn)入會(huì)所后,我看到一位老人在尋找自己的柜子,而服務(wù)員卻只是站在那里,既沒有提供指引,也沒有告知老人相關(guān)信息。我不禁懷疑,這里的服務(wù)可能只是一種形式,而并非真正的服務(wù)理念。
團(tuán)購的代餐冷面和拌飯倒是出乎意料地美味,這也算是留下了一點(diǎn)安慰。休息的地方不算大,兒童樂園也不是很大。搓澡的體驗(yàn)一般,而最讓人不滿意的還是服務(wù)質(zhì)量。
我從未遇到過如此糟糕的服務(wù)體驗(yàn)。以后,我不會(huì)再選擇這家會(huì)所,而且我也會(huì)勸其他人不要被這家會(huì)所的推銷所迷惑。
