整體服務(wù)水平一般，不至于那么高分，名不副實(shí)，原因有以下三條： 1.我電話里預(yù)訂了21：00到店開始，客服表示可以安排的。結(jié)果準(zhǔn)時到了，卻被告知，還需要等待40分鐘。客戶的時間就不是時間嗎？先滿口答應(yīng)，騙到店再說是吧？ 2.做spa的過程中，我跟技師要了一杯水。我是女性，技師也是女性。然后這位技師就找服務(wù)員小哥要了一杯水。我以為，這位女技師會從男服務(wù)員的手中接過來這杯水，然而并不是！男服務(wù)員徑直走向我，在我身邊放下了水！女客戶做精油開背，上半身是光著的！這邊的服務(wù)員是沒有一點(diǎn)基本常識嗎？ 3.做精油開背的房間太冷！從一開始就冷，推了精油之后，我直接打哆嗦了，當(dāng)天也感冒了。也是沒有一點(diǎn)基本常識，精油開背，你們是不知道，客戶需要溫暖的環(huán)境嗎？ 總之體驗(yàn)感不佳，毫無管理可言，感覺就是把游客先忽悠來，然后隨便糊弄一下。