店方的服務(wù)態(tài)度一直如此嗎？還是僅晚上聘用了不稱職、態(tài)度惡劣的員工？難道店方也認(rèn)為客人點套餐就是在占便宜嗎？如果不是，那就請好好培訓(xùn)員工，讓他們能夠妥善處理問題并友好地與顧客溝通。