首先來說環(huán)境,他們的店面剛剛裝修好,非常豪華,洗浴和按摩都讓人感到非常舒適。設(shè)施方面也都很新,而且功能也非常齊全。
不過服務(wù)質(zhì)量卻令人失望,我們在六點去餐廳問是否可以單點餐吃飯,服務(wù)員居然沒有理會我們,反而繼續(xù)低頭玩手機(jī)。而當(dāng)另外兩位男顧客進(jìn)來時,服務(wù)員卻馬上歡迎他們,并非常熱情地接待。這種差異對待讓我們非常不滿,所以我們最終離開了。
至于特色方面,并沒有太大的亮點,就是一般的洗浴服務(wù),使用的洗浴用品是韓國愛茉莉系列,聞起來還算不錯。
另外,他們的消費沒有明顯的價位表,咖啡水吧那邊也沒有標(biāo)注水和泡面等商品的價格。最后結(jié)賬時才知道水是8元一瓶,泡面是15元一桶。而且自助餐開放時間只能享用自助餐,不能單點食物,強(qiáng)制性地讓顧客只能選擇自助餐,價格是169元一位。這些讓人覺得有些不太合理。
總的來說,盡管延吉市華馨薈溫泉洗浴的環(huán)境和設(shè)施都很不錯,但服務(wù)質(zhì)量和消費方面的問題也讓人感到些許失望。希望他們能夠改善服務(wù)質(zhì)量和價格透明度,讓顧客有一個更好的體驗。