作為一家擁有微度假、按摩SPA服務(wù)的店鋪,我們將其服務(wù)進(jìn)行了評分。本應(yīng)該是2星服務(wù)????卻居然獲得了4星評分。這究竟是為什么呢?值得一提的是,洗澡后前往休息大廳以及用餐時的服務(wù)工作人員的評分,本來可以給5星,但是由于一些細(xì)節(jié)缺失,我們實(shí)在無法給出滿分評價。在晚飯前后洗澡時,我們并沒有被詢問是否需要打開電視,或者是否需要熱水喝,而之前卻是有這項(xiàng)服務(wù)的,為何取消了呢?此外,員工交接班時應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)在指揮員工,卻意外嚇到了我,整個過程中,聲音突然傳來一聲吼叫,真的是太嚇人了。之后,員工們居然是在我們使用的洗手盆里清洗餐具,這簡直讓人難以置信!
關(guān)于按摩服務(wù),店家明明寫明了按摩時間為15分鐘,可是實(shí)際我和朋友加起來連10分鐘都不到……這究竟是怎么回事呢?就此我們深感困惑。
然而在樓上的休息大廳,工作人員時常詢問我們需要喝點(diǎn)什么,需要開電視嗎,需要按摩嗎,需要被子嗎,這些微小的關(guān)心讓我們感受到了一絲溫暖。能在此放松真是件很美好的事情!對大廳、餐廳的工作人員給予了點(diǎn)贊,同時,吹風(fēng)機(jī)的風(fēng)力也十分給力。
關(guān)于用餐,店家提供了多種種類的菜品,味道也依然不錯,價格也不貴,餐單中有魚、豬蹄、牛肉、雞肉、青菜、涼拌菜、各種粥和小咸菜,熱湯,以及豐富的主食,還有現(xiàn)場煮面條、抄手和麻辣燙,種類繁多。
關(guān)于設(shè)施和環(huán)境,店家的設(shè)施略顯老化,淋浴的水龍頭看起來有些臟兮兮,汗蒸房間的玻璃上也粘滿了各種膠痕跡。環(huán)境方面,院里的大廳、洗浴和熱水池都有些老舊和不太整潔。員工用品到處都是,透明儲物柜壞了,還有一些員工用品破舊不堪。
值得一提的是店家在疫情期間依然不減少服務(wù)種類,盡管顧客較少,種類減少的倒是沒有,反而還換上了一些新菜品??偟膩碚f,仍然是值得一去的地方,因?yàn)榈昙疫€是會開展各種活動,洗浴、搓澡按摩等服務(wù)價格也不高。