摘要：美容店：護(hù)理費(fèi)要付，產(chǎn)品拆封無(wú)法退款10月23日，華商報(bào)記者陪同小段來(lái)到了李家村萬(wàn)達(dá)一樓的唯美本草美容養(yǎng)生會(huì)館，看到店內(nèi)并未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員發(fā)微信詢(xún)問(wèn)“店長(zhǎng)”后才找到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在工作人員提供的“曦微”牌產(chǎn)品包裝盒上，記者沒(méi)有找到產(chǎn)品品類(lèi)名稱(chēng)。...

在李家村萬(wàn)達(dá)逛街時(shí)，被拉進(jìn)一樓一家美容館，“軟磨硬泡了三個(gè)小時(shí)，我為了脫身就買(mǎi)了兩樣產(chǎn)品，花了608元，這是我攢了三個(gè)月的零花錢(qián)?！?7歲的高中女生小段說(shuō)。

消費(fèi)者：說(shuō)是免費(fèi)領(lǐng)小樣，卻被強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo)做美容買(mǎi)產(chǎn)品

小段是位高二學(xué)生，“周六（10月19日）補(bǔ)課后，我在李家村萬(wàn)達(dá)買(mǎi)奶茶時(shí)，在一樓被一個(gè)女的拉走，說(shuō)去她們美容店可以免費(fèi)給我領(lǐng)取一個(gè)小樣。她問(wèn)過(guò)年齡后說(shuō)我不滿(mǎn)18歲不能領(lǐng)，我準(zhǔn)備離開(kāi)，她又說(shuō)可以領(lǐng)。”小段被帶進(jìn)唯美本草美容養(yǎng)生會(huì)館。

進(jìn)店后，工作人員說(shuō)需要對(duì)皮膚進(jìn)行檢測(cè)才知道送什么小樣。

“她們把我拉進(jìn)小房子，在我臉上涂了好多白色的東西，說(shuō)是檢測(cè)液體。檢測(cè)過(guò)程中一直讓我做項(xiàng)目、給我推銷(xiāo)產(chǎn)品，我著急想走就讓她們把臉上的檢測(cè)液去掉，她們說(shuō)要花138元，否則就得等幾個(gè)小時(shí)慢慢吸收，如果用水洗掉會(huì)和皮膚反應(yīng)致毀容?！毙《握f(shuō)。

無(wú)奈之下，小段為了脫身答應(yīng)做138元的項(xiàng)目?！白鐾曜o(hù)理項(xiàng)目，店員還在推銷(xiāo)，我明確拒絕，但她們根本不聽(tīng)。一個(gè)店員拿來(lái)兩個(gè)護(hù)膚產(chǎn)品，她先拆開(kāi)一點(diǎn)然后讓我繼續(xù)拆，說(shuō)購(gòu)買(mǎi)就可以免138元護(hù)理費(fèi)。說(shuō)了三個(gè)多小時(shí)，我實(shí)在沒(méi)辦法就買(mǎi)了這兩樣產(chǎn)品?！毙《握f(shuō)，兩樣沒(méi)有包裝盒的產(chǎn)品花了608元，這是她三個(gè)月攢下來(lái)的零花錢(qián)。

回家后，小段上網(wǎng)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)被強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品在網(wǎng)上只賣(mài)幾十元，而且在一些回復(fù)中看到有人也遇到過(guò)類(lèi)似消費(fèi)。“在小房子里給我推銷(xiāo)的店員不讓我看手機(jī)，說(shuō)手機(jī)有輻射。我現(xiàn)在才知道，她是怕我在網(wǎng)上查到這些產(chǎn)品，也怕我發(fā)現(xiàn)這些套路?！?/p>

美容店：護(hù)理費(fèi)要付，產(chǎn)品拆封無(wú)法退款

10月23日，華商報(bào)記者陪同小段來(lái)到了李家村萬(wàn)達(dá)一樓的唯美本草美容養(yǎng)生會(huì)館，看到店內(nèi)并未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，工作人員發(fā)微信詢(xún)問(wèn)“店長(zhǎng)”后才找到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。當(dāng)記者問(wèn)及為何沒(méi)有在店內(nèi)顯眼處懸掛？朱姓女店員稱(chēng)“無(wú)法溝通”。

記者看到，小段購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品為120ml“知澳”牌的水感凈顏凝膠和一個(gè)“曦微”牌產(chǎn)品，這兩樣產(chǎn)品均未見(jiàn)包裝，瓶身也未見(jiàn)生產(chǎn)日期。贈(zèng)品為2片面膜和幾個(gè)裝著白色膏體的紅黃色小盒，紅黃小盒上面沒(méi)有任何說(shuō)明。在工作人員提供的“曦微”牌產(chǎn)品包裝盒上，記者沒(méi)有找到產(chǎn)品品類(lèi)名稱(chēng)。

朱姓女店員說(shuō)，小段購(gòu)買(mǎi)的兩樣產(chǎn)品價(jià)格分別為398元和598元，店內(nèi)明碼標(biāo)價(jià)，608元是購(gòu)買(mǎi)兩樣產(chǎn)品的折后總價(jià)。產(chǎn)品已經(jīng)拆封無(wú)法退換。16歲以下可退款，而小段已經(jīng)超過(guò)16歲了?！斑^(guò)度推銷(xiāo)我們有一定責(zé)任，但她也有責(zé)任，她都17歲了誰(shuí)說(shuō)啥她就聽(tīng)啥嗎？我會(huì)向公司申請(qǐng)，盡量給她減少一些費(fèi)用，但138元的護(hù)理費(fèi)要付。產(chǎn)品盒子拆完隨手就扔了，如果她要，還有好多空的，可以給她拿一個(gè)，我們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題。”

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)：將會(huì)去實(shí)地調(diào)查

隨后，記者撥打12315，工作人員稱(chēng)，顧客購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品必須有包裝，包裝上會(huì)注明產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期等，“購(gòu)買(mǎi)時(shí)如果遇到強(qiáng)制消費(fèi)、限制人身自由的情況，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，付款時(shí)留好發(fā)票。店內(nèi)顯眼處懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照也是規(guī)定?！?/p>

記者聯(lián)系文藝路市場(chǎng)監(jiān)管所，工作人員說(shuō)會(huì)去實(shí)地調(diào)查，同時(shí)聯(lián)系小段協(xié)調(diào)解決。

來(lái)源：華商報(bào)

編輯 李帥