摘要：日前，一位讀者通過齊魯晚報·齊魯壹點向記者反映，她的朋友朱女士與小海豚嬰幼兒溫泉SPA水療中心游泳卡退款糾纏已經(jīng)將近兩年了，可是到現(xiàn)在游泳卡里將近7000元的費用還沒有退還。20日下午，記者與朱女士的家人在水療中心見到了負責人劉女士，“對于這筆錢我絕對不會賴掉，一定會退還給朱老師，我也的確是遇到了困難?！?..

日前，一位讀者通過齊魯晚報·齊魯壹點向記者反映，她的朋友朱女士與小海豚嬰幼兒溫泉SPA水療中心游泳卡退款糾纏已經(jīng)將近兩年了，可是到現(xiàn)在游泳卡里將近7000元的費用還沒有退還。

朱女士向記者介紹，2012年她在小海豚嬰幼兒溫泉SPA水療中心為孩子充值了游泳卡，使用之后，卡內還有將近7000元的余額，后來因為工作變動，前幾年朱女士去澳大利亞工作，可游泳卡內的余額一直都沒有退還。

“辦卡之前就協(xié)商好了，如果我工作變動離開濟南，水療中心可以將卡內余額退還給我，這一點在合同內也有詳細說明。”朱女士告訴記者，并向記者展示了合同條款，在說明欄中，有手寫的“雙方約定，如果甲方工作有調動，退還剩余金額”的手寫字跡。

“水療中心也一直說是會退回余額，去年10月份的時候還給我母親出具了一份退款費用說明，把詳細的退款金額和退款日期都說明了 但是現(xiàn)在?！敝炫拷榻B。在退款說明中，非常明確地承諾小海豚嬰幼兒溫泉SPA水療中心將在2018年12月30日前將會員費用6978.6元退還到銀行賬戶中。

可是到2019年這筆錢也沒有退還給朱女士，“今年六月份回國的時候，我去找對方協(xié)商，水療中心的負責人在微信中承諾七月中旬的時候把錢退還，朱女士介紹，直到現(xiàn)在錢依然沒有退還，甚至與負責人微信聯(lián)系也得不到回復了?！斑B微信也不回復，下意識就覺得是對方困難不想退款了?！敝炫空f。

20日下午，記者與朱女士的家人在水療中心見到了負責人劉女士，“對于這筆錢我絕對不會賴掉，一定會退還給朱老師，我也的確是遇到了困難?！眲⑴肯蛴浾咛寡裕驗樵诤懵V場的分店投資失敗，所以資金出現(xiàn)了漏洞，還有經(jīng)濟糾紛的官司要打，所以才忽視了朱女士的要求。

“做生意一定要有好聲譽，這筆錢我一定會還，我也對之前沒有回復您的微信表示歉意，從下個月開始我會分期退還這筆錢，年底一定全部還清?！眲⑴窟@樣對朱女士保證。朱女士表示也可以接受這種償還方式。

“并不是在乎錢的多少，而是關乎做人的誠信問題。之前微信不回復會讓我覺得是對方不想退還?，F(xiàn)在她跟我說明遇到了難處，我也能理解，其他的就看她的具體行動吧。”朱女士告訴記者。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉雅菲）