摘要：九江新聞網(wǎng)訊（九江日報全媒記者吳金陽）日前，柴桑區(qū)市場監(jiān)督管理局接到市民投訴，反映仟佰儷美容會所突然關(guān)門停業(yè)，商家利用預(yù)付卡充值形式侵害消費者權(quán)益。羅女士告訴記者，去美容店做護膚都要提前預(yù)約，之后消費使用了7、8次后，再次打電話預(yù)約做美容，工作人員總是不理會。...

九江新聞網(wǎng)訊（九江日報全媒記者 吳金陽）日前，柴桑區(qū)市場監(jiān)督管理局接到市民投訴，反映仟佰儷美容會所突然關(guān)門停業(yè)，商家利用預(yù)付卡充值形式侵害消費者權(quán)益。

“去年7月，我在仟佰儷美容會所充值1980元辦了一張會員年卡，享受48次護膚?！绷_女士告訴記者，去美容店做護膚都要提前預(yù)約，之后消費使用了7、8次后，再次打電話預(yù)約做美容，工作人員總是不理會。直到今年9月，羅女士來到美容店才發(fā)現(xiàn)，店鋪已經(jīng)關(guān)門。“在此期間，并未接到店家通知關(guān)門退費?！绷_女士向12315投訴反映，要求商家退款。

柴桑區(qū)市場監(jiān)督管理部門通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，仟佰儷美顏抗衰會所已停業(yè)，多次聯(lián)系商戶負責(zé)人無人接聽?！澳壳坝捎陬A(yù)付式消費的法律法規(guī)有待完善，不良商家一旦關(guān)門跑路，消費者由于金額不大往往自認倒霉承受經(jīng)濟損失?！笔斜O(jiān)部門人員表示，市民在購買預(yù)付卡消費時，要選擇證照齊全的商家，了解商家的經(jīng)營狀況和信譽，選擇經(jīng)營規(guī)模大、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、誠信度高的商家，不要輕信一些商家的廣告宣傳和優(yōu)惠力度而忽視了潛在風(fēng)險；消費者在辦理預(yù)付卡時應(yīng)根據(jù)實際需求理性消費，切勿一次性充值過多金額導(dǎo)致服務(wù)周期長增加消費風(fēng)險。同時要保留消費憑證依法維權(quán)。消費者辦理預(yù)付式消費時，要妥善保管合同、收據(jù)等憑證，如發(fā)現(xiàn)商家不良情況時，要及時向相關(guān)部門投訴舉報；如若涉嫌詐騙犯罪的，應(yīng)及時向公安機關(guān)報案，維護自身的合法權(quán)益。