摘要：她敢想敢干，精于管理，被評為衡東縣青年企業(yè)家商會會長、湖南省化妝品安全協(xié)會副會長;這位人美、心美、事業(yè)美的衡陽市衡東縣青年企業(yè)家商會會長，就是湖南威怡美容集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長肖春蘭。肖春蘭出生于衡陽市衡東縣甘溪鎮(zhèn)香花村，她的父親曾是甘溪鎮(zhèn)財稅所的干部，母親是個傳統(tǒng)、賢良、淑德的女性。...

締造美麗神話的“小姐姐”

——記湖南威怡美容集團(tuán)創(chuàng)始人肖春蘭

她時尚浪漫，活潑靚麗，被譽(yù)為從香花村里走出來的“小姐姐”;她思維敏捷，意識超前，是有口皆碑的衡陽市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和衡陽市最具創(chuàng)新精神女企業(yè)家;她敢想敢干，精于管理，被評為衡東縣青年企業(yè)家商會會長、湖南省化妝品安全協(xié)會副會長;她胸懷寬廣，敬業(yè)誠信，心地善良，是衡陽市仁慈大愛的慈善公益人……

這位人美、心美、事業(yè)美的衡陽市衡東縣青年企業(yè)家商會會長，就是湖南威怡美容集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長肖春蘭。

湖南威怡美容集團(tuán)董事長肖春蘭。

縱橫商海任馳騁

精致唯美贏天下

威怡、威蜜、威雅、威錦、威妍……我們不妨從肖春蘭精心打造的一系列美業(yè)品牌中，感受一下她的非凡之處，觸摸她的匠心之作，領(lǐng)略一個美麗女人巾幗不讓須眉的豪邁氣概。

在威怡18周年及威蜜醫(yī)美啟航“致敬芳華”大型活動籌備現(xiàn)場，肖春蘭以衡東美業(yè)文化傳播者、魅力衡東展示者的高端優(yōu)雅形象不停地忙碌著，一場巨星云集、風(fēng)姿綽約的千人秀場即將于12月19日濃情綻放。在肖春蘭的未來規(guī)劃中，打造和豐富“美麗品牌”將是威怡集團(tuán)的工作重點(diǎn)，計劃到2022年，以衡東縣為中心的湘南地區(qū)醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈基本形成。肖春蘭坦言，基于衡東縣良好的商業(yè)生態(tài)，從政府到各層面都在積極回應(yīng)人民對美好生活的向往，不斷滿足人民日益增長的美的追求，以衡東縣為軸心的高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的消費(fèi)之都、時尚之都、美麗之都正在加速形成。

肖春蘭出生于衡陽市衡東縣甘溪鎮(zhèn)香花村，她的父親曾是甘溪鎮(zhèn)財稅所的干部，母親是個傳統(tǒng)、賢良、淑德的女性。1992年從衡東縣財經(jīng)學(xué)校畢業(yè)后南下廣州，開啟了美麗事業(yè)的征程。在廣州摸爬滾打近十年后，她積累了一筆資金并掌握了美業(yè)方面的專業(yè)知識，并萌生了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的念頭。她敏銳地意識到，愛美是人的天性，美妝行業(yè)雖剛剛起步，但卻擁有極大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。2001年，肖春蘭毅然回到衡東縣，開辦了“雅莉思女子護(hù)膚沙龍”，2002年又在新塘鎮(zhèn)開設(shè)了一家專業(yè)美容分店。憑借過硬的技術(shù)和極致的服務(wù)，短短的幾年內(nèi)她將分店拓展到近10家，她的“美麗事業(yè)”如同破土的種子一般，向陽生長。

美容公司的快速拓展，讓她初嘗創(chuàng)業(yè)成功的喜悅，但衡東縣美妝需求畢竟有限，如何進(jìn)一步拓展美妝業(yè)務(wù)是肖春蘭更加關(guān)注的問題。此時，毗鄰的旅游圣地衡山縣進(jìn)入到她的視野，通過考察，她開闊了發(fā)展思路，毅然決定挺進(jìn)衡山縣開辟新的市場。

肖春蘭的美容事業(yè)越做越大，威怡職業(yè)技能培訓(xùn)教育也開始悄悄萌芽。她發(fā)現(xiàn)整個美容市場技師水平良莠不齊，企業(yè)擴(kuò)張的同時，必須牢牢把握好人才與技術(shù)這個美妝行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵核心，美妝從業(yè)者的技術(shù)水平?jīng)Q定著整個行業(yè)的發(fā)展。而在快速擴(kuò)張的過程中，優(yōu)秀美容技師招聘難、二次培訓(xùn)成本高的問題也一直困擾著她。同時，因?yàn)榱己玫目诒S多同行慕名到店希望能精進(jìn)美容技術(shù)。在內(nèi)部難題和市場需求的雙重推動下，肖春蘭做職業(yè)教育培訓(xùn)的想法愈發(fā)強(qiáng)烈而清晰?！白鲂袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造者，為美容行業(yè)的發(fā)展輸送血液”，她果斷創(chuàng)辦了威怡職業(yè)技能培訓(xùn)教育學(xué)校。

培訓(xùn)內(nèi)容有兩塊，一塊是專業(yè)課程，如化妝品專業(yè)知識、化妝技巧等;另一塊就是銷售和管理。每一個崗位都要對新員工進(jìn)行考核，合格后才能上崗。肖春蘭介紹，員工在進(jìn)店之前通過培訓(xùn)、實(shí)操、考核之后，專業(yè)素養(yǎng)能有所保證。如此一來，每一個到店的顧客，都能享受“精致服務(wù)”。在肖春蘭看來，人才是開拓市場的核心，因?yàn)槿绱?，威怡集團(tuán)除了培養(yǎng)人才，也在想辦法留住人才。

自2007年開始，威怡集團(tuán)就開始實(shí)行股份制。最初，這個制度僅對高管和店長開放。在取得一定成效后，這個制度開始向全公司各個層級開放。截至目前，威怡集團(tuán)已有80余人入股，占到員工數(shù)量的近三分之一。股份制的實(shí)施，讓留在威怡集團(tuán)工作超過5年甚至10年的員工越來越多。肖春蘭認(rèn)為，年限越長、越專業(yè)的員工，在開發(fā)市場這塊占據(jù)著絕對優(yōu)勢，有了專業(yè)的團(tuán)隊，才可能在市場開發(fā)上占領(lǐng)高地。

威怡集團(tuán)與廣州安澤集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴。

匠心施彩綻芳華

誠信服務(wù)鑄美業(yè)

匠心鑄魂，王者氣魄，威怡天下。步入威怡集團(tuán)總部，這里的一點(diǎn)一滴都叫你流連忘返、贊嘆不已：優(yōu)美的辦公環(huán)境、先進(jìn)的經(jīng)營理念、一流的人才隊伍、規(guī)范的管理模式、合格的美業(yè)產(chǎn)品……處處充滿朝氣與活力。

這里有至尊的奢華會所、一流的專業(yè)精干團(tuán)隊、頂尖的高科技儀器設(shè)施、滿意的貴賓會員服務(wù)。這里開設(shè)有SPA養(yǎng)身、中醫(yī)物理療法、整形、抗衰、健康管理等高規(guī)格的服務(wù)項目。旗下11家化妝品店、4家美容院、4家美發(fā)沙龍、1家整形門診和1家中醫(yī)門診，它們各自雄霸一方，將美業(yè)專業(yè)技能發(fā)揮得淋漓盡致。

在肖春蘭辦公室，“誠信贏天下”五個大字格外引人注目。肖春蘭長期堅守“誠在心間、信在企業(yè)”的人生準(zhǔn)則，集團(tuán)上下高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，齊心協(xié)力堅持誠信經(jīng)營、信譽(yù)興業(yè)。作為威怡集團(tuán)創(chuàng)始人，肖春蘭一直掛在嘴邊的就是美業(yè)人一定要具有“誠信和匠心精神”，不僅要嚴(yán)謹(jǐn)專注、精雕細(xì)琢，而且還要精益求精、勤學(xué)好悟，做美的創(chuàng)造者和美的傳播者，并把“匠心精神”提升到集團(tuán)整體榮譽(yù)的戰(zhàn)略高度。肖春蘭說，要把威怡集團(tuán)做成是一站式美麗空間，所有威怡人都是愛的手工匠人。

被譽(yù)為美業(yè)“小姐姐”的肖春蘭對于工匠精神感觸良多，她認(rèn)為工匠精神的基本要求是少一些浮躁，多一些純粹;少一些投機(jī)取巧，多一些腳踏實(shí)地;少一些急功近利，多一些專注持久;少一些粗制濫造，多一些優(yōu)質(zhì)精品。她一直執(zhí)著追求產(chǎn)品和服務(wù)的極致與完美，努力實(shí)現(xiàn)工匠精神的最基本要求。

在威蜜整形門診，心靈手巧的美業(yè)精英們在這里華麗綻放。一針一線的穿梭，一抹一涂的施彩，一顰一笑的初心，展示著威怡人自己的風(fēng)采。華麗的背后，是名匠的專注與創(chuàng)新。肖春蘭介紹說，美容的工作來不得半點(diǎn)馬虎，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤都將影響到客人的整體美觀度，甚至釀成大錯。在美業(yè)，細(xì)節(jié)同樣決定成敗，尤其是敏感的女性，對細(xì)節(jié)問題更注重。在為顧客服務(wù)的過程中，滿足客戶的需求不一定能得到客戶的好評，但一些微不足道的細(xì)節(jié)反而更能打動客戶，增加顧客的滿意度，進(jìn)而長期留住顧客。所以，美業(yè)人必須具有一絲不茍、注重細(xì)節(jié)的匠人精神。

威怡集團(tuán)以“扮靚世界、怡美人間”為使命，產(chǎn)業(yè)橫跨化妝品、生活美容、皮膚管理、藝術(shù)定妝、醫(yī)療美容門診、中醫(yī)門診、電子商務(wù)等，并擁有職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校平臺。創(chuàng)業(yè)至今，集團(tuán)一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長，已發(fā)展成為湘南地區(qū)美業(yè)領(lǐng)先品牌和行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。

初心勾線，匠心施彩，威怡集團(tuán)因此越做越大，也越做越強(qiáng)。集團(tuán)先后榮獲“百城萬店無假貨示范點(diǎn)”“最具誠信經(jīng)銷商”“最美志愿團(tuán)隊”“陽光愛心理事單位”“誠信經(jīng)營先進(jìn)企業(yè)”“衡陽市助力脫貧攻堅先進(jìn)青年集體先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號，“威怡”商標(biāo)被認(rèn)定為“衡陽市知名商標(biāo)”。

肖春蘭本人也成為衡東縣“巾幗創(chuàng)業(yè)明星”“巾幗建功標(biāo)兵”“五四青年獎?wù)隆薄昂怅柺凶罹邉?chuàng)新精神女企業(yè)家”“衡陽市和衡東縣女企業(yè)家協(xié)會副會長”“衡陽市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)導(dǎo)師”“中國美業(yè)意見領(lǐng)袖”“衡陽市最美創(chuàng)業(yè)家”等。2012年，肖春蘭以高票當(dāng)選衡東縣第13屆政協(xié)委員、常委，2016年獲評“優(yōu)秀政協(xié)委員”，2019年，肖春蘭被當(dāng)選為衡東縣青年企業(yè)家商會會長。

怡美人間有大愛

締造美業(yè)新傳奇

姣好出眾的容貌、亭亭玉立的身材、獨(dú)立自主的人格、家庭中的賢妻良母、商場上的巾幗力量……所有關(guān)于美好的幻想和期待，都在肖春蘭身上得到完美展現(xiàn)。她在傳遞美的過程中尋到了人生的成就感，也正因這份事業(yè)，她得以重塑自己的人生，綻放出璀璨迷人的女性光彩。

一幕幕感人的畫面讓人體驗(yàn)到威怡的溫度，愛心義剪、愛心獻(xiàn)血、陽光助學(xué)、抗洪救災(zāi)、溫暖父母行……威怡集團(tuán)“每天給自己做加法”，踐行公益使命和情懷，積極參與服務(wù)完善、管理規(guī)范的公益組織，搭起拓展社會服務(wù)功能的平臺，成為了聯(lián)系廣大市民的又一紐帶。

“戶幫戶親幫親，我為貧困家庭獻(xiàn)愛心”，2019年6月6日，端午節(jié)來臨之際，威怡集團(tuán)參加了衡東團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)組織的“戶幫戶親幫親，互助脫貧奔小康”系列活動，威怡集團(tuán)志愿者不僅為虎塘村貧困戶、孤寡老人、留守兒童開展義剪和義修活動，還為37戶建檔立卡貧困戶捐贈洗發(fā)水、沐浴露等生活用品。

據(jù)了解，肖春蘭同樣也是極有愛心的熱血青年，她每年都會資助5個以上的小孩上學(xué)，2019年，她同時捐助了石崗小學(xué)十幾個家庭貧困的學(xué)生，還參加了衡陽玫瑰書院的愛心捐贈。在她多年資助的孩子當(dāng)中有一個叫佳佳的女孩子，現(xiàn)在衡東縣一中上學(xué)，她都會定期給佳佳送去生活必需品。

作為一家有社會責(zé)任感的企業(yè)，威怡持之以恒地為社區(qū)居民提供公益性服務(wù)，在固定時間到8個社區(qū)為老人進(jìn)行免費(fèi)理發(fā)服務(wù)。通過威怡公益志愿者的入駐，在擴(kuò)大社區(qū)的服務(wù)能力的同時，提升了衡東縣城市品質(zhì)和形象，得到了廣大市民群眾的廣泛好評。特別是每年重陽節(jié)，肖春蘭都會從集團(tuán)中挑選一批優(yōu)秀的理發(fā)師敬老愛老孝老，為村里、社區(qū)老人做一點(diǎn)力所能及的事，為社會盡一份公益慈善責(zé)任。

從香花村的一名農(nóng)村小姑娘，到縱橫四海、叱咤風(fēng)云的集團(tuán)總裁，從一家小小女子護(hù)膚沙龍老板，到擁有20多家連鎖的集團(tuán)掌舵人，肖春蘭的創(chuàng)業(yè)之路是中國美容行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中千萬創(chuàng)業(yè)者的一面旗幟，在美妝行業(yè)的發(fā)展浪潮中，她以獨(dú)特的眼光、過人的魄力、奮斗的精神，闖出了自己的美麗事業(yè)新天地。(文/圖 閆進(jìn)堂)