摘要：3月31日，來參加湘潭市殯儀館“公眾開放日”的代表們用“天翻地覆”四個(gè)字評(píng)價(jià)新館的建成。2013年，在市民政局、市殯儀館等負(fù)責(zé)人的奔走呼吁下，市殯儀館改擴(kuò)建工程終于提上日程，并被列為為民辦實(shí)事的省、市重點(diǎn)工程，納入了2013年市《政府工作報(bào)告》。...
新殯儀館航拍全景圖。
場(chǎng)館新成 服務(wù)提升 公益惠民
湘潭在線4月8日訊（湘潭日?qǐng)?bào)社全媒體記者周通 通訊員 申知）“變化天翻地覆?！?月31日，來參加湘潭市殯儀館“公眾開放日”的代表們用“天翻地覆”四個(gè)字評(píng)價(jià)新館的建成。
走進(jìn)新的市殯儀館，白墻青瓦，綠樹簇?fù)?，環(huán)境優(yōu)美，館似園林；而讓市民感受最深的是新館功能、管理、服務(wù)的提升。人性化的家居式守靈室；寬敞明亮的悼念大廳；提質(zhì)擴(kuò)容的火化車間；網(wǎng)絡(luò)化信息化的智能管理系統(tǒng)，無不昭示著湘潭市殯儀服務(wù)進(jìn)入了一個(gè)嶄新階段。
奮戰(zhàn)三年久 新館始落成
市殯儀館始建于1967年，是市民政局下屬的差額撥款公益二類事業(yè)單位，是我市最早提供遺體接運(yùn)裝殮、凈體更衣、化妝整容、守靈悼念、火化安葬、公墓銷售、骨灰寄存、殯改宣傳等殯儀服務(wù)和職能的專業(yè)集中治喪場(chǎng)所。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，由于年代久遠(yuǎn)，設(shè)施陳舊，場(chǎng)館狹小，交通不便，再加上湘潭各縣市沒有殯儀館，殯葬設(shè)施嚴(yán)重缺乏，市殯儀館越來越難以滿足群眾集中喪葬的要求?！爱?dāng)時(shí)，市殯儀館的設(shè)施條件在全省14個(gè)市州中已落到了最后，甚至比不上省內(nèi)其他一些縣級(jí)的殯儀館，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市民的喪葬需求，殯儀館改擴(kuò)建迫在眉睫?！笔袣泝x館有關(guān)負(fù)責(zé)人這樣告訴我們。
2013年，在市民政局、市殯儀館等負(fù)責(zé)人的奔走呼吁下，市殯儀館改擴(kuò)建工程終于提上日程，并被列為為民辦實(shí)事的省、市重點(diǎn)工程，納入了2013年市《政府工作報(bào)告》。
項(xiàng)目的立項(xiàng)、推進(jìn)得到了市委、市政府的高度關(guān)注和重視，時(shí)任市委副書記、市長(zhǎng)胡偉林，現(xiàn)任市委副書記、市長(zhǎng)談文勝多次就此召開專題會(huì)議；分管副市長(zhǎng)多次深入現(xiàn)場(chǎng)辦公、指導(dǎo)，解決難題，察看進(jìn)度；市民政局領(lǐng)導(dǎo)多次主持協(xié)調(diào)會(huì)，與國(guó)土、規(guī)劃等部門銜接、協(xié)調(diào)。
2013年11月，一切就緒，工程啟動(dòng)，但等著殯葬人在建設(shè)中的硬骨頭、攔路虎還在后面。遷墳甚于遷房，由于改擴(kuò)建工程在原址上進(jìn)行，最大的難題就是3000座私墳的征遷。由于歷史原因，這些私墳下葬時(shí)間跨度長(zhǎng)、密度大，既有土堆墳，也有水泥硬化墳，有棺材下葬墳，也有骨灰下葬墳，并牽涉到當(dāng)?shù)氐拇濉⒔M，關(guān)系到傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣，處置稍有不慎就可能引發(fā)群體性事件。市殯儀館經(jīng)過慎重考慮，出臺(tái)了三個(gè)方案，一是按征拆標(biāo)準(zhǔn)給予私墳業(yè)主貨幣補(bǔ)償，二是在紅線范圍內(nèi)專門開辟一個(gè)安置墓區(qū)進(jìn)行安置，三是以補(bǔ)差價(jià)的方式在天福陵園現(xiàn)有墓區(qū)進(jìn)行安置。三管齊下，妥善排除了私墳遷移的雷區(qū)。此外征地拆遷涉及雨湖區(qū)先鋒街道桐梓村和響水鄉(xiāng)獅山村，響水鄉(xiāng)屬湘潭經(jīng)開區(qū)托管，兩地拆遷標(biāo)準(zhǔn)不一，給土地征收和房屋拆遷帶來了不小的困難。但在拆遷小組的不懈努力下，功夫不負(fù)有心人，項(xiàng)目得以順利推進(jìn)。
骨灰寄存樓建起了，緊接著喪事服務(wù)大樓、悼念大廳、火化車間、守靈室等主體建筑一座座地立了起來，道路硬化拉通，綠化種植成蔭，2017年7月28日，一座“功能齊全，布局合理、環(huán)境優(yōu)美，省內(nèi)一流”的新殯儀館正式投入使用。
殯葬人的三年付出與努力，換來了湘潭整個(gè)城市殯儀服務(wù)的新紀(jì)元，換來了殯葬改革砥礪前行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
功能環(huán)境優(yōu) 省內(nèi)超一流
沿潭錳路駕車進(jìn)入金桐路，巨變將一個(gè)一個(gè)撲面而來。金桐路原本是桐梓村居民生活的便道，最寬處不超過3米，如今新鋪的柏油路黝青黝青，路面拓寬到10米；進(jìn)入館區(qū)，赫然醒目的交通標(biāo)識(shí)，綠樹簇?fù)淼膹V場(chǎng)，白墻青瓦的館舍……如果不是陵園的公墓提醒你，恍如進(jìn)入了一處蘇州園林，與印象中陰森、神秘的殯儀館大相徑庭。
市殯儀館負(fù)責(zé)人介紹，改擴(kuò)建后的新館投資1.41億，其中殯儀服務(wù)區(qū)占地面積共74畝，涵蓋了業(yè)務(wù)大廳、悼念大廳、火化車間、遺體冷凍庫、家居式守靈室、遺體整容室 ，編碼式信息管理服務(wù)中心、衛(wèi)生棺車間、骨灰寄存樓、綜合大樓、大型停車場(chǎng)和廣場(chǎng)等功能區(qū)。目前館內(nèi)擁有8個(gè)悼念廳，14個(gè)守靈室和3棟獨(dú)立式守靈別墅，能同時(shí)容納25戶家庭辦理喪事?；鸹囬g擁有8臺(tái)新型環(huán)?；鸹癄t，7輛殯儀服務(wù)專用車，日火化遺體能力達(dá)到了100具，設(shè)計(jì)能力至少可滿足未來50年全市殯葬服務(wù)需求。
抽象的數(shù)字不如現(xiàn)場(chǎng)感受。市殯儀館有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，過去殯儀館悼念廳不僅數(shù)量少，而且簡(jiǎn)陋、狹小、局促。如今，悼念大廳數(shù)量增加到了8個(gè)，從100平米到800平米不等，可滿足不同消費(fèi)群體需求；配備了中央空調(diào)，橫幅、挽聯(lián)、殯棺升降均實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，并提供個(gè)性化的禮儀服務(wù)。
而說起守靈室，市殯儀館工作人員不好意思地說，以前根本沒有專門的守靈室，只是一個(gè)窄小陰暗的工棚。如今，新館從人性化的角度出發(fā)，建有14個(gè)家居式守靈室和3棟獨(dú)立守靈別墅，家居式守靈室設(shè)置有擺放遺體的大廳、衛(wèi)生間、會(huì)客室，甚至配備有休息床位、熱水器和麻將機(jī)，深夜守靈將不再枯燥、難熬。
火化車間是遺體處理的核心，過去市殯儀館僅有4臺(tái)遺體焚化爐，如今增加到了8臺(tái)，均是新型環(huán)保火化爐，甚至可根據(jù)需求擴(kuò)展到10臺(tái)，日火化遺體能力可達(dá)100具。目前我市遺體日火化量?jī)H在10具左右，因此完全可滿足未來50年全市殯葬服務(wù)需求。
生命有終點(diǎn) 服務(wù)無止境
殯儀館被稱為“生命的終點(diǎn)站”，但生命有終點(diǎn)，服務(wù)無止境。高質(zhì)量的殯儀服務(wù)不僅關(guān)乎民生幸福，也關(guān)乎這座城市對(duì)生命的尊重。
新館硬件設(shè)施提升了，管理服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。市殯儀館負(fù)責(zé)人介紹，過去市殯儀館處在半自動(dòng)半手工工作階段，辦公效率較低，日常業(yè)務(wù)管理、登記只能運(yùn)用紙質(zhì)記錄形式，占用了大量人力、物力，時(shí)間一久，資料沉積，查詢、統(tǒng)計(jì)工作量較大。而且在具體業(yè)務(wù)過程中，紙質(zhì)單據(jù)以及業(yè)務(wù)場(chǎng)地的限制，很容易引起逝者遺體在某一環(huán)節(jié)堆積，從而導(dǎo)致出錯(cuò)。
為徹底改變過去粗放式管理，如今新館引進(jìn)了先進(jìn)的智能管理系統(tǒng)，引入了二維碼、條形碼掃描等智能管理方式，以內(nèi)部局域網(wǎng)、電子政務(wù)網(wǎng)以及外部廣域網(wǎng)為依托，建設(shè)了全館智能信息系統(tǒng)和統(tǒng)一集中的數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建起了殯儀信息系統(tǒng)集中式綜合平臺(tái)，通過梳理整合館內(nèi)業(yè)務(wù)資源、信息資源和數(shù)據(jù)資源，建設(shè)了一個(gè)深入各業(yè)務(wù)部門、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)窗口的民政殯儀信息化綜合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源、數(shù)據(jù)資源共享，實(shí)現(xiàn)殯儀業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、電子化、標(biāo)準(zhǔn)化。
同時(shí)為進(jìn)一步創(chuàng)新工作模式，增強(qiáng)服務(wù)特色，市殯儀館積極完善殯葬服務(wù)項(xiàng)目，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，于2017年7月與長(zhǎng)沙福壽一生殯儀服務(wù)公司合作，推出了遺體SPA、新型個(gè)性化靈堂創(chuàng)意布置和禮儀出殯項(xiàng)目等個(gè)性化服務(wù)，為喪屬治喪提供了更多更溫馨的服務(wù)。
公益加惠民 關(guān)愛暖民心
殯葬行業(yè)是一個(gè)有著極強(qiáng)公益性的行業(yè)，市殯儀館是市民政局下屬的差額撥款公益二類事業(yè)單位。一直以來，市殯儀館秉承公益初心，嚴(yán)格執(zhí)行省、市有關(guān)殯葬惠民政策，并在此基礎(chǔ)上出臺(tái)了多項(xiàng)惠民舉措，自2012年4月首次推行殯葬惠民舉措到2017年，已為全市2675人次減免喪葬費(fèi)用達(dá)3237150元。
家住雨湖區(qū)窯灣街道唐興寺社區(qū)的林女士是市殯儀館免費(fèi)提供墓穴（格位）惠民政策的第一個(gè)受益者。去年3月，林女士丈夫成先生因患肝癌治療無效去世，為了給丈夫治病，家里欠下了十幾萬元債務(wù)。得知公墓單位向困難群眾免費(fèi)提供節(jié)地生態(tài)墓穴的政策后，林女士由民政部門核準(zhǔn)，從市殯儀館天福陵園獲得了一個(gè)價(jià)值4200元壁葬格位。
一直以來，市殯儀館根據(jù)《湘潭市殯葬惠民實(shí)施辦法》，對(duì)死亡后按殯葬管理規(guī)定實(shí)行火葬、未享有國(guó)家或單位喪葬費(fèi)補(bǔ)助的湘潭市戶籍居民，以及公安機(jī)關(guān)確認(rèn)的無名尸體等一般保障對(duì)象，城鄉(xiāng)低保對(duì)象、城鎮(zhèn)“三無”人員、農(nóng)村“五保”對(duì)象、貧困重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、百歲老人、實(shí)行火化的農(nóng)村居民等8類對(duì)象，免除包括遺體接運(yùn)費(fèi)、72小時(shí)遺體冷藏費(fèi)、遺體火化費(fèi)、普通衛(wèi)生紙棺費(fèi)、500元的骨灰盒費(fèi)、一年的骨灰寄存費(fèi)等6項(xiàng)基本服務(wù)費(fèi)用。同時(shí)特殊保障對(duì)象還可以享受由天福陵園提供的免費(fèi)生態(tài)安葬位置，或優(yōu)先購買低價(jià)墓穴、骨灰格位。
今年清明期間，市殯儀館再次推出重磅優(yōu)惠，從3月31日至4月20日來館辦理購買公墓手續(xù)的，公墓總價(jià)可優(yōu)惠8%；守靈、悼念服務(wù)業(yè)務(wù)中鮮花使用費(fèi)8折，守靈室場(chǎng)地租用費(fèi)8折，悼念廳場(chǎng)地租用費(fèi)5折。
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