摘要：近日，直播荊門再次接到市民關于預付卡方面的投訴。劉女士通過網(wǎng)上查詢，按照職能劃分，預付卡的發(fā)放和備案是由商務局管理，于是劉女士和記者來到了荊門市商務局。那么，遇到老板“跑路”，消費者該如何維護自身權益？...

499元就可以健身三年，

2000元就可以終身健身，

這個活動是不是很吸引人？

近日，直播荊門再次接到

市民關于預付卡方面的投訴。

市民劉女士是一位瑜伽愛好者，2015年劉女士在逛街時，看到一家健身會所里有瑜伽的課程，于是當天就辦理了一張2000元的會員卡。

好景不長，消費了不到一年時間，2016年5月，這家美蒂健身會所突然停業(yè)了，老板不知所蹤，電話也關機了。

為了方便維權，會員們組件了一個QQ群，群里在美蒂健身充值的從499-2000元不等，總金額達二十多萬元。三年時間過去了，事情遲遲得不到解決，無奈之下，劉女士找到了直播荊門的記者。

隨后，記者聯(lián)系了龍泉派出所，但由于當時并未達到立案條件，所以派出所并未立案。

劉女士通過網(wǎng)上查詢，按照職能劃分，預付卡的發(fā)放和備案是由商務局管理，于是劉女士和記者來到了荊門市商務局。而工作人員告訴記者，在他們單位備案的商家寥寥無幾。

那么，遇到老板“跑路”，消費者該如何維護自身權益？記者咨詢了律師

屬于合同糾紛，經(jīng)營者要為消費者提供合理的服務，突然停業(yè)，相當于他們違約，消費者有權主張退款，承擔違約責任等。也可向人民法院主張權利，人民法院可以在執(zhí)行過程中，將經(jīng)營者納入失信人黑名單，對商家今后的經(jīng)營，或者出行，都會受到影響，也可以敦促經(jīng)營者自覺履行義務，將這些款項退還給消費者。

在這里要再次提醒消費者，要謹慎理性消費，辦理預付卡之前要對發(fā)卡店面或企業(yè)進行深入了解，對其背景、信譽度等有充分的認識，盡量避免受騙上當。