摘要：消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒：預(yù)付費(fèi)必須謹(jǐn)慎隨后，記者與延吉市消費(fèi)者協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者遇到預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的情況，要慎重。延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：你可以攜帶健身卡或消費(fèi)憑證到市場(chǎng)局河南分局或市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，提出你的合理訴求。...
去年6月份，延邊信息港百姓熱線對(duì)延吉芊爵瑜伽健身會(huì)館突然關(guān)門事件進(jìn)行多次追蹤報(bào)道，引發(fā)社會(huì)各界關(guān)注。近日，市民金先生給百姓熱線發(fā)帖表示，他接連遭遇兩次健身會(huì)所老板“人間蒸發(fā)”，已經(jīng)不再相信這個(gè)行業(yè)。
巧了！他接連被騙了兩回
近日，網(wǎng)民金先生發(fā)帖稱，去年，他在凱爾瑪9樓的健身會(huì)所辦理了會(huì)員卡?！爱?dāng)時(shí)是花3個(gè)月的錢可以買到使用9個(gè)月的卡，可我用了沒多久，凱爾瑪這家健身會(huì)所就關(guān)門了?！?/p>
豪柏廣場(chǎng)10樓的奧德彼堡健身房，前身是延吉芊爵瑜伽健身會(huì)館
今年1月5日，金先生又來(lái)到豪柏廣場(chǎng)10樓的奧德彼堡健身房，在這里重新辦理的會(huì)員卡。而奧德彼堡健身房的前身，正是芊爵瑜伽健身會(huì)館。距離芊爵會(huì)員們維權(quán)不到半年的時(shí)間，奧德彼堡的重新開業(yè)再次吸引了大批量會(huì)員?！?月5日開業(yè)，1月30日停業(yè)，之后再?zèng)]有消息?，F(xiàn)在與健身房老板也聯(lián)系不上了?！?/p>
金先生向記者表示，他印象中的健身行業(yè)原本是很美好的，可接連遇到兩次這種情況，除了郁悶，更多的是無(wú)奈。
維權(quán)？想的簡(jiǎn)單 其實(shí)很難
前不久，網(wǎng)民楊女士向百姓熱線發(fā)帖反映：她也是凱爾瑪9樓A.Group健身會(huì)所的會(huì)員?！?018年11月1日，這家健身會(huì)所稱線路改造要關(guān)門3天，可十余天后，健身會(huì)所非但沒有開門營(yíng)業(yè)，會(huì)員們的健身用品也因?yàn)槁?lián)系不到工作人員而無(wú)法取出?！睏钆勘硎荆@家健身會(huì)所擁有眾多會(huì)員，健身會(huì)所的關(guān)門給消費(fèi)者帶來(lái)的損失無(wú)法估量。
記者也聯(lián)系到了去年因芊爵健身會(huì)所維權(quán)的李女士，她說(shuō)，時(shí)隔半年，想起來(lái)還是很生氣?！罢伊撕芏嗖块T，最后還是讓我們會(huì)員自己解決，法律訴訟并不容易，來(lái)回跑不說(shuō)，最后如果找不到老板，也是白折騰，還得花訴訟費(fèi)，誰(shuí)會(huì)為了那點(diǎn)錢再折騰？”
李女士告訴記者，“芊爵老板走了以后，又開了一個(gè)健身會(huì)館，就是奧德彼堡，一個(gè)月30元的價(jià)格招收會(huì)員，我們有些會(huì)員又辦了，結(jié)果不到一個(gè)月就關(guān)門，真是沒想到，以為還能挺個(gè)半年呢！”
消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒：預(yù)付費(fèi)必須謹(jǐn)慎
隨后，記者與延吉市消費(fèi)者協(xié)會(huì)取得聯(lián)系，消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者遇到預(yù)付費(fèi)消費(fèi)的情況，要慎重?！爸拔覀兘拥揭恍┩对V，有些消費(fèi)者是辦了3年卡或者5年卡，有些消費(fèi)者還辦了8年卡或10年卡，有的甚至辦的是終身卡，這種預(yù)付費(fèi)容易給消費(fèi)者造成困擾?！?/p>
據(jù)介紹，預(yù)付費(fèi)消費(fèi)模式，通常是大幅折扣和免費(fèi)體驗(yàn)，容易給消費(fèi)者造成一種“過(guò)了這村兒沒這店兒”的假象,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買預(yù)付卡，可一旦消費(fèi)者選擇成為會(huì)員后，想再取回卡內(nèi)剩余的費(fèi)用時(shí),商家會(huì)以消費(fèi)者單方違約為由,拒不退還卡內(nèi)剩余金額。另外，就是容易遇到商家不講誠(chéng)信，在不發(fā)布任何清償通知的情況下,關(guān)門走人,嚴(yán)重侵害持卡消費(fèi)者的合法權(quán)益。目前，對(duì)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)方面，還沒有嚴(yán)格法律法規(guī)，所以消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)必須理性，謹(jǐn)慎，盡量避免出現(xiàn)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)。
網(wǎng)帖回顧
1）2018年9月5日，網(wǎng)民發(fā)帖稱：海關(guān)對(duì)面澳斯特突然通知健身房無(wú)法經(jīng)營(yíng)，當(dāng)時(shí)辦卡承諾健身房不會(huì)倒閉，現(xiàn)在要求退卡，2018年9月7日之后關(guān)門大吉，沒有留下任何聯(lián)系方式，老板一直不現(xiàn)身。
延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：你可以攜帶健身卡或消費(fèi)憑證到市場(chǎng)局河南分局或市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，提出你的合理訴求。
2）2018年11月20日，網(wǎng)民發(fā)帖稱：凱爾瑪AG健身房關(guān)門了，會(huì)員卡沒到期，商家也沒有答復(fù)，怎么處理？如何維權(quán)？
延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：凱爾瑪健身房關(guān)門一事我們已經(jīng)委托轄區(qū)管理分局進(jìn)行調(diào)查了解協(xié)調(diào)中，但目前還沒有和業(yè)主取得直接聯(lián)系，對(duì)此事的處理經(jīng)營(yíng)者沒有任何回復(fù)。建議消費(fèi)者采取其他途徑維護(hù)自身的合法權(quán)益。
3）2019年2月25日，網(wǎng)民發(fā)帖稱：豪柏廣場(chǎng)10樓的奧德彼堡健身房于2019年1月5日開業(yè)，但是到1月30日就停止?fàn)I業(yè)，之后就再無(wú)消息。
延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：我局接到百姓熱線投訴后，立即指派工作人員對(duì)其進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查過(guò)程中多次與延吉市海蘭路奧德彼堡健身房負(fù)責(zé)人姜秀聯(lián)系，但均未能取得聯(lián)系，工作人員又與延吉市海蘭路健身房所在商場(chǎng)大廈負(fù)責(zé)人黃先生取得聯(lián)系，據(jù)負(fù)責(zé)人黃先生介紹，大廈與延吉市海蘭路奧德彼堡健身房是場(chǎng)地租賃關(guān)系，延吉市海蘭路奧德彼堡健身房欠商場(chǎng)水費(fèi)、電費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)等費(fèi)用。目前商場(chǎng)也正在積極查找負(fù)責(zé)人姜秀。據(jù)此調(diào)查情況后，回復(fù)如下： 1.延吉市海蘭路奧德彼堡健身俱樂部屬于個(gè)體，依照國(guó)家正常法律申請(qǐng)、批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)人個(gè)體應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。 2.現(xiàn)在健身房未履行合同，健身房在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的行為屬于違約行為，屬民事法律調(diào)整范圍，不屬于行政機(jī)關(guān)處罰管理范圍。 3.在此情況下，當(dāng)事人可依據(jù)民法、合同法向人民法院提起訴訟。4.如當(dāng)事人認(rèn)為健身房的行為構(gòu)成犯罪，應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)立案。
4）2019年2月27日，網(wǎng)民發(fā)帖稱：2018年11月1日凱爾瑪九樓A.Group女士首選健身會(huì)所關(guān)門，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該會(huì)所會(huì)員達(dá)數(shù)千人，每天能夠堅(jiān)持去健身的也有百余人，目前會(huì)員非常焦急。
延吉市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：你所反應(yīng)的情況我協(xié)會(huì)前兩日已接到很多消費(fèi)者對(duì)此事的投訴，接到投訴后我們與轄區(qū)分局共同就此事進(jìn)行調(diào)查了解，到目前為止還沒有與經(jīng)營(yíng)者（負(fù)責(zé)人）取得聯(lián)系，因此，也不知道經(jīng)營(yíng)者停止?fàn)I業(yè)的原因和對(duì)此事的處理意見。經(jīng)查，該企業(yè)以“愛革路健身有限公司”注冊(cè)，現(xiàn)在我們還在聯(lián)系，同時(shí)也希望消費(fèi)者采取其他方式聯(lián)系、尋求解決辦法。
（來(lái)源：延邊信息港）
