我非常希望你們的員工能夠更加人性化和靈活地處理問題，這只針對某些員工。

我不小心把手牌落在柜子里了，而身上只穿了自己帶來的浴巾，沒有任何內(nèi)褲和內(nèi)衣。當(dāng)我找到第一個服務(wù)阿姨時，她卻正在睡覺，讓我不得不去找另一位阿姨。而這位阿姨卻讓我走到大廳去簽字拿回手牌，完全不考慮我目前的尷尬情況（我基本上是半裸著）。雖然他們也提供了衣服給我，但我的內(nèi)褲在柜子里，穿上也很不方便，而女性的生理健康真的非常脆弱。于是，我提出了一個既尊重他們規(guī)矩，又能不那么羞辱我的解決方案：一位阿姨去拿鑰匙，另一位可以看守我。然后，在兩位工作人員的監(jiān)控下，我解鎖了柜子拿到了手機，證明那是我的柜子。等我穿好衣服后，我才能出去和他們簽字，但所有的溝通都無濟于事。他們認為他們的規(guī)矩是神圣不可侵犯的，讓我感到非常屈辱地半裸出去了!

在穿好衣服后，我要求前臺找他們的領(lǐng)導(dǎo)出來談?wù)?，但其中一位睡覺的阿姨卻自稱領(lǐng)導(dǎo)出來。她依然堅持她的規(guī)矩，讓我再次陷入了無法理解的痛苦循環(huán)中，導(dǎo)致我的情緒崩潰!最終，他們的正常領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)了!我第一個問題就是詢問：如果顧客的手牌鎖在柜子里，可不可以在工作人員的看守下（甚至當(dāng)時有倆）先打開柜子通過手機解鎖的方式證明，再到大廳簽字確認。 領(lǐng)導(dǎo)的回答是可以!于是，就沒有什么好說的了。真的感謝這位領(lǐng)導(dǎo)，終于有人可以理解并接受我的解決方案!我真的感動得熱淚盈眶!

我希望貴店能夠：1.尊重顧客!2.規(guī)矩是為了服務(wù)人而存在的!

PS：那位躺著睡覺的領(lǐng)導(dǎo)阿姨，如果您可以接受在冬天不穿內(nèi)褲不穿bra，只披著浴巾，在有男性的公共場合走來走去，那我尊重，但請不要認為所有人都愿意。雖然最后也沒等到您的半點歉意，但我衷心祝愿您的墨守成規(guī)的人生能夠在這方寸之間找到自己的意義!

這就是我用一百元在貴店洗浴所得到的服務(wù)體驗反饋!