深圳百年御足館，緣何令我怒不可遏？

昨晚，我與五位友人一同前往，體驗(yàn)了按摩與采耳服務(wù)。我真是怒火中燒!作為百年老店的忠實(shí)顧客，我卻首次遭遇如此糟糕的服務(wù)體驗(yàn)!

技師方面：

我實(shí)在不明白，這位 305 號(hào)技師究竟是如何獲得上崗資格的？她完全不懂得掌控時(shí)間，致使顧客的體驗(yàn)感極差!

為我采耳的正是 305 號(hào)技師，服務(wù)時(shí)長 30 分鐘，收費(fèi) 88 元，另加 10 元服務(wù)費(fèi)。

然而，在這 30 分鐘的服務(wù)中，她竟花了將近 25 分鐘在我的左耳上!

我反復(fù)多次詢問，我的左耳是否很臟，還是存在其他問題。305 號(hào)技師卻始終堅(jiān)稱不臟，只是有點(diǎn)干皮。

于是我告訴她時(shí)間來不及了，我的右耳還未開始，而同行的姐妹們右耳都已進(jìn)行了很久。但她卻對(duì)我的話置若罔聞，繼續(xù)在我的左耳上操作。

好不容易終于結(jié)束了左耳的服務(wù)，她準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向我的右邊。當(dāng)她剛剛在我的右耳旁坐下時(shí)，服務(wù)機(jī)器卻突然提示時(shí)間只剩 5 分鐘。我隨即聽到各種工具叮當(dāng)?shù)穆曇?，明顯感覺到 305 號(hào)技師開始匆忙為我的右耳進(jìn)行操作。

短短 5 分鐘內(nèi)，我的右耳服務(wù)宣告結(jié)束。隨后我詢問技師是否會(huì)覺得瘙癢，她用棉簽在我耳朵里轉(zhuǎn)了幾秒鐘，便收拾東西離開了。

作為一個(gè)經(jīng)常采耳的重慶人，我很清楚我的右耳通常會(huì)比左耳更癢。平時(shí)外出采耳時(shí)，我往往會(huì)要求技師著重為我清潔右耳。但這位 305 號(hào)技師卻在 5 分鐘內(nèi)匆匆完成了一套流程？

我質(zhì)問她是否就這樣結(jié)束了，她卻回答說已經(jīng)到時(shí)間了。好吧，既然到時(shí)間了，那么由于左耳并不臟，305 號(hào)技師在左耳上花費(fèi)了 25 分鐘的時(shí)間又是何故？

服務(wù)結(jié)束后，305 號(hào)技師詢問我小費(fèi)是否與上一個(gè)項(xiàng)目的小費(fèi)金額相同，我尚未回答。她就頭也不回地在服務(wù)器上點(diǎn)了一下，沒跟我打招呼便直接離開了。

請(qǐng)問她這是急著要去哪里嗎？基本的服務(wù)態(tài)度何在？難道我是花錢買罪受嗎？這 98 元的體驗(yàn)感，就只有這樣嗎？

作為百年老店的忠實(shí)顧客，我的體驗(yàn)感簡直糟糕透頂!寶源店已被我列入黑名單，我和我的朋友們都不會(huì)再去了。這是什么服務(wù)態(tài)度!

如此的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)在令人難以忍受!