為何該酒店女賓室值班人員的服務(wù)態(tài)度如此之差？

建議對 12 月 10 日晚在女賓室值班的人員進(jìn)行調(diào)換。這些人并非真正善良，其服務(wù)顧客的心態(tài)不佳，也不清楚她們是因為要下班而不耐煩，還是其他原因。她們公然使用臟紅桶在浴池內(nèi)舀水沖洗地面，而浴池是供客人洗澡的地方。在客人還未洗完澡的情況下，她們就用水管沖洗地面，污水濺了客人一腿。此外，當(dāng)客人換衣服時，她們又在客人身邊掃地，導(dǎo)致客人剛洗完澡就滿身是毛，實在令人感到不適和討厭。這是故意的嗎？是不是因為她們要下班了？有這種心態(tài)的人會讓你們失去多少顧客啊!通常情況下，我真的不會輕易評價，但這次實在是太差勁了!