大連大溪水湯泉的服務(wù)為何如此之差？

我向來(lái)很少寫差評(píng)，而且大溪水湯泉也是我和朋友經(jīng)常光顧的地方，以前我給大家的評(píng)價(jià)還不錯(cuò)。

然而，今天我真的被氣炸了。最近我頻繁來(lái)這里洗澡，之前購(gòu)買的套票中，搓澡、奶浴和按摩門票的減免存在重復(fù)的問(wèn)題，所以我今天想單純搓個(gè)澡，然后再上樓按摩。

首先，排隊(duì)叫號(hào)時(shí)總是出現(xiàn)莫名其妙的優(yōu)先情況，盡管板子上的優(yōu)先標(biāo)識(shí)已經(jīng)被擦光了。但這并不是最重要的，也許這只是巧合。在搓澡前 5 分鐘左右，我一直被推銷酵素搓和酵素套餐、奶浴等，我已經(jīng)重復(fù)說(shuō)過(guò)我今天想按摩，她卻還是不停地重復(fù)推銷，這讓我感到有些厭煩。搓澡的過(guò)程中，我更是感到困惑，她全程無(wú)力，敷衍了事，我甚至覺(jué)得她連浮灰都沒(méi)有搓干凈。她還不時(shí)東張西望，心不在焉，最后竟然還問(wèn)我力度是否合適，我已經(jīng)感受到無(wú)論我說(shuō)什么都無(wú)濟(jì)于事，她只是在敷衍我。我不知道是因?yàn)槿颂嗨哿?，還是其他原因，總之我是消費(fèi)者，我花錢了，她這樣的服務(wù)態(tài)度讓我無(wú)法接受。我一直在忍耐，心想也許她技術(shù)很好，只是我太狹隘了，她搓得又干凈又不疼。但實(shí)際上，我自己用澡巾一搓，就發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有搓干凈，跟沒(méi)搓過(guò)一樣。我的朋友在旁邊也有同樣的感受，還有陌生人在看著我，我真的不想撕破臉，所以自己又花了 20 多分鐘重新搓了一遍澡。我并不是矯情或有太多毛病，真的是跟沒(méi)搓過(guò)一樣。在 820 號(hào)結(jié)賬時(shí)，我也懶得去申訴了。

另外，我的朋友忘記還充電寶了，于是詢問(wèn)前臺(tái)的小姐姐門口是否有能還的地方。小姐姐說(shuō)讓朋友把充電寶給里面的服務(wù)員阿姨，朋友按照她說(shuō)的做了，把充電寶遞給了阿姨。但阿姨卻頭也不抬，眼也不睜地說(shuō)：往哪還？朋友說(shuō)等他穿好衣服再去還，阿姨卻不答應(yīng)。沒(méi)辦法，朋友只好作罷。

以后我大概不會(huì)再來(lái)這里了，真的很失望。我不應(yīng)該這樣對(duì)待顧客，也不應(yīng)該給大連丟臉。今天的教訓(xùn)我認(rèn)了。