大連泓麟松骨水公館：洗浴元素豐富，設(shè)計卻多有昏庸之處

大連泓麟松骨水公館位于西安路周邊，周邊浴場競爭激烈，因此該店在洗浴元素的打造上較為豐富。然而，盡管其在多元化方面表現(xiàn)出色，但仍存在一些昏庸的設(shè)計，給顧客帶來了不佳的體驗(yàn)。

【店面布局】

從店鋪入口上到二樓后，需要左拐走樓梯下樓，才能到達(dá)男賓和女賓的入口。進(jìn)入男賓入口后，放完衣服還需再下一層樓才能到達(dá)洗澡的地方。洗護(hù)用品以麗安特為主，部分區(qū)域提供索芙特和 ASAKA。從洗澡的地方出來后，實(shí)際上是一樓，這里還有通往火龍?jiān)『陀斡攫^的入口。乘坐電梯可上到三樓，那里是休息大廳和松骨按摩區(qū)?？傮w而言，該店的綜合性和規(guī)模在大連眾多浴場中較為突出。

【亮點(diǎn)】

① 呲水助浴沖浪噴頭

該店的呲水噴頭設(shè)計是其亮點(diǎn)之一，也是昏庸之處。泡池中有幾個不同溫度的小泡池，中間還有一個大泡池，大泡池帶有幾個呲水助浴沖浪噴頭，其中一個是扁平口，另一個是蓮蓬頭狀口。這種噴頭的噴水壓力比淋浴噴頭更高，澆在身上會有按摩的舒爽感。此外，還有一個長條狀的淋浴床，以及數(shù)個池邊往后腰噴水的沖浪裝置。

② 游泳館

雖然不是標(biāo)準(zhǔn)的 50 米賽道級泳池，但 25 米的泳池對于休閑娛樂來說已經(jīng)足夠。游泳池一邊深一邊淺，深水區(qū)的深度達(dá)到 2.0 米，邊上還有一個較小的兒童洗水池，也設(shè)計了流水的元素，同時還有水滑梯，但目前已暫停使用。從火龍?jiān)^(qū)透過玻璃可以看到游泳池，這是店家的一種營銷策略，讓更多消費(fèi)者注意到游泳池，可能會激發(fā)他們的游泳興趣。游泳和洗浴的套票價格合理，且從洗浴區(qū)到泳區(qū)只需刷一次手牌，之后可多次出入，不用擔(dān)心重復(fù)計費(fèi)的問題。

③ 桑拿房擦鹽

桑拿房有三個不同溫度的獨(dú)立房間，采用加熱管加熱的方式，而非燒熱石頭。溫度較低的桑拿房感覺不太好，最熱的房間中央有一個石頭槽子，里面盛著鹽面，可在身上擦鹽，這是一個亮點(diǎn)，讓人回想起西安真愛年華的設(shè)計。在大連的洗浴探索中，除了泓麟，其他店暫未發(fā)現(xiàn)這一服務(wù)。

④ 休息廳

休息廳的床位數(shù)量在大連的浴場中較多，但位置需要挑選。一般來說，選擇靠里、四人左右一個小隔間的休息廳，且不遇到打鼾特別響的消費(fèi)者，會更加安靜和昏暗，有利于休息。不足之處是，休息廳的休息床沒有圍擋，兩側(cè)的包裹性較差，缺乏私密感。

【昏庸及奇葩之處】

① 呲水噴頭不是感應(yīng)式

雖然有呲水助浴噴頭，但由于無法正常使用，給顧客帶來了不便。正常的噴頭應(yīng)配備光線感應(yīng)觸發(fā)開關(guān)，使用者手放上去晃一下即可啟動數(shù)十秒，如需再次使用，再感應(yīng)一次即可。而泓麟的噴頭需要工作人員手動開啟和停止，流程繁瑣，導(dǎo)致消費(fèi)者不愿使用，噴頭成了擺設(shè)。這種復(fù)雜的啟動觸發(fā)控制方式讓人難以理解，店家似乎更希望噴頭成為擺設(shè)，而不是讓消費(fèi)者使用。

② 洗浴區(qū)太熱

洗浴區(qū)整體溫度較高，尤其是在夏季，空氣流通性差，讓人感到悶熱。休息廳區(qū)的空調(diào)溫度尚可，但浴區(qū)的溫度較高，尤其是在地下層，通風(fēng)和控溫需要改進(jìn)。最涼快的地方是換浴服的出口處，工作人員在那里開電風(fēng)扇吹涼。

③ 手牌要工作人員配合刷開柜

與高深浴場一樣，泓麟開柜子需要刷自己的手牌和工作人員的手牌，自己無法單獨(dú)打開。這種設(shè)計增加了柜子的可靠性和防盜性，但流程繁瑣，給消費(fèi)者帶來不便。每次開柜子都需要喊工作人員，尤其是游泳后多次開柜子，會讓人感到不自在。

④ 有鋼琴卻只有插電放音樂模式

浴場有鋼琴并不常見，武漢水之夢的鋼琴可以讓消費(fèi)者彈奏，而泓麟?yún)s禁止消費(fèi)者彈奏，只允許工作人員演奏。鋼琴位于浴區(qū)出口處，是一臺白色三角鋼琴，可以插電演奏平板 APP 中的指定曲目。然而，店家鎖住了鍵盤，不讓消費(fèi)者彈奏。雖然不允許消費(fèi)者亂彈是合理的，但也應(yīng)該為有能力彈奏的消費(fèi)者提供機(jī)會，讓他們體驗(yàn)一下，而不是機(jī)械地播放軟件中的自動彈奏曲目。

⑤ 洗澡入口出口不統(tǒng)一，存衣柜與換浴服上樓路線不連貫，跑上跑下麻麻煩煩

從進(jìn)門到換衣存衣柜，需要下樓梯；從換衣存衣柜到浴區(qū)，還要再下樓梯；從浴區(qū)出來換浴服后，要去的地方包括鋼琴、火龍?jiān)∪肟凇⒂斡緟^(qū)入口和電梯，而如果要拿存衣柜里的手機(jī)等物品，需要返回再上樓梯去取，然后再走樓梯回到浴區(qū)，穿過浴區(qū)去浴區(qū)出口上樓。這種設(shè)計路線蹩腳，給人一種繁瑣的感覺。

⑥ 大連浴場普遍常規(guī)老幾樣的昏庸之處

大連的浴場普遍存在一些昏庸之處，如刮胡刀沒有獨(dú)立包裝袋，浴區(qū)不設(shè)獨(dú)立免費(fèi)飲水機(jī)等。雖然個別浴場如甘井子水躍天在浴區(qū)提供免費(fèi)檸檬水，黑石礁水月潭為刮胡刀設(shè)立獨(dú)立包裝袋，但整體上沒有一家能夠做到全面改進(jìn)和引領(lǐng)。

大連泓麟松骨水公館在浴場元素多元化方面表現(xiàn)不錯，但在設(shè)計和運(yùn)維方面存在一些昏庸之處，影響了顧客的體驗(yàn)。一個優(yōu)秀的浴場不僅要靠洗浴元素的多樣化，還需要注重細(xì)節(jié)的優(yōu)化和排布。浴場應(yīng)該以消費(fèi)者為中心，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)，提高顧客的滿意度。行百里者半九十，浴場在發(fā)展過程中不能掉以輕心，要不斷追求卓越，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。