哪找了個素質(zhì)這么差的所謂大堂經(jīng)理，起碼的職業(yè)素養(yǎng)沒有，因為在你這里洗澡趕上長時間停電停水，浴室又黑又冷，明明知道里面的情況，外面還要不停放人進來，欺騙顧客，要求你出面解決問題，縮頭不見。等我們出來后讓前臺找你，上來先說不能免門票，你以為后面誰還有興趣聽你講什么亂七八糟毫無用處的贈送嗎？不懂溝通不會處理問題，你稱職嗎？有你這種人顧客早晚都讓你得罪盡了。如果今天多人因為在你這洗澡感冒發(fā)燒，你等著被投訴被索賠吧。