盛世東方昏庸洗浴體驗 盛世東方離大連火車站不遠，不著急的話步行步行就到了。一個好的浴場，必須要具備豐富的元素，可玩耍性足夠多樣化全面化，這樣消費者才能呆的住并且有回頭再來的想法。你想，一個浴場一張門票是24小時，從進門放鞋拿毛巾那一刻起到結(jié)賬走出浴場的大門，這張門票的作用閾就失效了。所以一個好的設(shè)計和運營，一定是讓消費者在這24小時有種不盡興、流連忘返的感覺，以至于離店時都是依依不舍，如果消費者在這24小時內(nèi)的較短時間就已經(jīng)把店的全貌基本一覽眾山小了，那說明店家做的還是昏庸。很遺憾盛世東方目前還做不到讓鄙人耳目一新眼前一亮的程度，只能讓鄙人視其為一個基本的過夜浴場。 此店的男浴在五樓，池子較小，有兩個單獨的泡澡甕，屬于基本配置。洗發(fā)水是阿道夫的，云南白藥的養(yǎng)元青皮哨子洗發(fā)露也是那個味道，這阿道夫的味道好不好聞見仁見智，但是確實一股味道留香挺持久，以至于這浴區(qū)因為采用這款洗發(fā)水而滿場都是這個味道。牙膏是掛在墻上牙刷捅進去擠下來的模式。泡池是最常規(guī)的分幾種溫度，沒有加各種配料呈現(xiàn)不同顏色，就是最普通的水?？傮w來說浴區(qū)完成了洗浴最基本的配置，但實在沒有太多讓人眼前一亮的過人之處。 休息大廳在二樓，分為有煙區(qū)和無煙區(qū)，后半夜的時候較為安靜，有服務(wù)人員帶路挑選空位，此部分設(shè)計的還是較為合理，考慮的較為周全。 昏庸之點①浴區(qū)光腳。倒不是說浴區(qū)光腳的設(shè)計不行，但鄙人領(lǐng)教過先進洗浴理念再來看落后的設(shè)計總是有種恨鐵不成鋼之感。參考標(biāo)準(zhǔn)是西安青水壓臺未央店，人家同樣采用店內(nèi)不穿拖鞋的模式，但會在浴區(qū)出口給消費者遞上襪子，并贈送消費者，如此設(shè)計就是細(xì)節(jié)的彰顯，充分考慮了有些消費者腳部怕涼的情況，同時浴區(qū)雖然光腳但衛(wèi)生也并不一定是一塵不染，萬一有的消費者討厭腳踩一腳底板的灰塵呢？這時候一雙襪子就發(fā)揮作用了。如此昏庸的設(shè)計還發(fā)生在溪字系列的店家，如泉溪、青溪泉等等，真可謂優(yōu)秀理念不出門，昏庸理念行千里。 昏庸之點②浴區(qū)刮胡刀沒有袋子。以鄙人在西安掃遍全城東南西北的洗浴經(jīng)歷來看，西安昏庸的情況占了一半一半，像清水灣樂湯匯、真愛年華這類大店都會注重刮胡刀的嶄新性和密閉隔離性，西安規(guī)模小的店也一樣不會套袋子，刮胡刀都是裸露著直接擺放。但以鄙人目前在大連浴場的不完全采樣探店來看，還沒有遇到刮胡刀套袋子的店家。這也是彰顯細(xì)節(jié)品質(zhì)的一個重要的體現(xiàn)，是店家是否以消費者的視角親身經(jīng)歷一遍洗浴流程，發(fā)現(xiàn)其中的缺點和不足的表現(xiàn)。因為浴區(qū)水滴本身到處飛濺，尤其刮胡刀的擺放位置一般同牙刷、牙膏、洗面奶等用品的位置較近，還有人就近刷牙洗漱，所以裸露的刮胡刀會不可避免的受到飛濺水漬的污染，有潔癖的群體就會產(chǎn)生擔(dān)心傳染病傳染的顧慮。每個獨立的包裝袋套在刮胡刀外面先用先撕就可以很大程度改善此問題，誰又曾知這昏庸店家能否看在眼里記在心里。西安清水灣樂湯匯的牙刷是一大亮點，其牙刷刷毛中直接嵌入牙膏，是免擠牙膏型，牙刷均為獨立包裝，這樣又避免了牙膏遭受污染的問題，鄙人在其他浴場對這種設(shè)計難求一遇，真是一大憾事。 昏庸之點③浴區(qū)沒有飲水機補水供給 以鄙人目前在大連浴場的不完全采樣體驗，僅找到水躍天一家在浴區(qū)有免費檸檬水的設(shè)計，盛世東方、麗水金沙、高深、泉溪、青溪泉都無法做到，就這點來說已經(jīng)輸給西安的浴場太多了。西安的浴場大大小小的基本九成以上的店在浴區(qū)都會配備免費飲水機或免費自助飲料機。眾所周知，洗澡是一個大量消耗水分的過程，尤其是經(jīng)歷泡池、桑拿、汗蒸的洗禮，汗水的排出帶來的是水分的缺失。但昏庸店家置若罔聞視而不見，只想靠著在店內(nèi)加價賣水和飲料賺錢，這是邪路，昏庸之路，沒有真正以顧客為本，從顧客角度以消費者體驗為出發(fā)點考慮。免費的大桶水，加上它成本貴不了多少，消費者也喝不了多少，更何況蘿卜白菜各有所愛，有的消費者確實還不想喝平民化的大桶水只想喝喝瓶裝水或飲料，但受眾群體有限并不代表它不應(yīng)該存在。在浴區(qū)設(shè)里的飲水機對于需要它存在的消費者就像天降甘霖一般，在汗流浹背的蒸洗搓泡中給心中帶來一絲欣慰?？上У氖?，昏庸之店為了幾個碎銀幾兩，沒有把這種服務(wù)的必要性充分納入其考量范圍。 綜上，此昏庸之店是一個完成了基本功能的基本浴場，但可優(yōu)化的點、該學(xué)習(xí)先進洗浴理念的地方還是有太多了。百聞不如一見，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，店家掌門人真應(yīng)該放低姿態(tài)，自己以消費者的視角切身體驗體驗，走訪走訪全國各地的優(yōu)質(zhì)洗浴店家，汲取汲取先進的洗浴理念，方能如夢初醒正視自己的不足。不過其毗鄰火車站得天獨厚的地理位置還是表現(xiàn)出來其存在的合理性，畢竟人口的流動性、基數(shù)在那擺著，有洗浴需求的人口比例就會有市場去接納消化，只能說昏庸店家接盤到了這個流量但并沒有以足夠豐富多彩的洗浴文化以煥發(fā)的面貌擔(dān)待好這波人流，實在是憾事。