如果消費者的卡因丟失等原因無法使用，商家是否有權收取補卡費呢？

我曾遇到過這樣的情況：我的卡找不到了，商家既沒有發(fā)送任何短信通知，也沒有在辦卡時明確說明必須使用卡片。作為消費者，我并沒有任何過錯，憑什么要我承擔責任？而且，商家在一開始告訴我，不拿卡也沒關系，只要提供手機號就可以。既然如此，為什么現(xiàn)在又出爾反爾，以沒有卡為由拒絕提供服務呢？

這次我來店里消費了將近 500 元，卻被告知沒有卡無法使用。我一周才來一次，你們就這樣對待上帝嗎？當我提出質疑時，商家竟然向我索要 20 元的補卡費，這真的很有意思。