他們的團購需要提前驗券，但并沒有提前提醒我。雖然前臺貼了提示，但并不是所有人都能知道。搓澡完了才告訴我需要提前驗券，而且不給驗了，解釋說已經(jīng)下單不能改。我能理解工作流程，但經(jīng)理卻表示他們經(jīng)常遇到這種事，因為團購他們總遇到麻煩。我很不解，如果他們經(jīng)常遇到這種問題，為什么不在前臺提醒顧客呢？搓澡前也沒人問是否驗證，結(jié)果搓了一樣的洗澡內(nèi)容，39.9團購花了69，一個人多花30，十個人就是300。
我自己沒按流程驗券有自己的問題，但對方這種不把工作失誤當回事都推給顧客的態(tài)度，讓我感到挺惡心的。即使住得再近，我也不會再去了，這次經(jīng)歷讓我對他們失去了信心。我會相信自己的感受，相信大家的評價，不會再選擇錦州水韻溫泉會館了。
