我這次真的是被氣炸了!我提前打電話預(yù)約了美好時(shí)光美發(fā)店的時(shí)間,可是到了店里卻被告知要再等上半個(gè)小時(shí)以上。這樣的情況下,預(yù)約到底有什么意義呢?
如果店家無(wú)法按時(shí)就診,又何必要求客戶們做出守時(shí)的舉動(dòng)呢?如果沒(méi)有足夠的預(yù)約意識(shí),又何必在電話中著重強(qiáng)調(diào)預(yù)約的重要性呢?而且,店里的服務(wù)也僅僅是平平無(wú)奇,真的讓人很生氣!回想起這次遭遇,仍然感到十分委屈和憤怒。
作為一家美發(fā)店,美好時(shí)光應(yīng)該明白預(yù)約對(duì)顧客來(lái)說(shuō)意味著什么——給予顧客尊重,提供高效的服務(wù)。但是很明顯,他們?cè)谶@方面做得還不夠好。這一次的經(jīng)歷真的是讓我對(duì)他們的服務(wù)態(tài)度和管理水平產(chǎn)生懷疑。