摘要:揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)8月20日訊(通訊員肖諧記者張斌)自己明明只做一個(gè)普通的SPA,價(jià)格是680元,但在結(jié)賬時(shí)卻要額外多收1600元,關(guān)鍵對于這筆多收的費(fèi)用,商家事先并沒有作任何的提醒說明,眼看不交錢就不讓走出商家的店門,李先生不得不交這筆莫名其妙的費(fèi)用以求脫身。...
揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)8月20日訊 (通訊員 肖諧 記者 張斌)自己明明只做一個(gè)普通的SPA,價(jià)格是680元,但在結(jié)賬時(shí)卻要額外多收1600元,關(guān)鍵對于這筆多收的費(fèi)用,商家事先并沒有作任何的提醒說明,眼看不交錢就不讓走出商家的店門,李先生不得不交這筆莫名其妙的費(fèi)用以求脫身。事后,李先生投訴到了消協(xié),并成功討回了多收的這筆費(fèi)用。
上個(gè)月,李先生在常州市新區(qū)萬達(dá)廣場附近一家SPA會(huì)所進(jìn)行精油按摩消費(fèi),當(dāng)時(shí)價(jià)格表上標(biāo)注的是680元,但在消費(fèi)完買單時(shí),商家卻拿出了一張2280元的費(fèi)用清單要求李先生簽單,說這里面包含了1600元的按摩師打通經(jīng)絡(luò)的服務(wù)費(fèi),李先生表示不認(rèn)可這1600元費(fèi)用,只同意付當(dāng)時(shí)點(diǎn)單的680元,然而面對商家一副不付錢就別想出店門的架勢,李先生只能付錢脫身。事后李先生感覺自己被商家套路了,將商家的侵權(quán)行為投訴到了消協(xié)。
常州市新北區(qū)消協(xié)接到李先生的投訴后,隨即介入?yún)f(xié)調(diào)處理。消協(xié)工作人員表示,按照《江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》規(guī)定,經(jīng)營者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),標(biāo)價(jià)內(nèi)容真實(shí)、具體、明確,不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。商家表示由于事先和李先生沒能溝通清楚,沒能對這筆費(fèi)用先簽單確認(rèn),是他們工作失誤,隨即退還了李先生1600元錢。