摘要：縱觀當前眾多O2O上門服務平臺，我們發(fā)現(xiàn)其實有一個很有意思的現(xiàn)象，那就是Offline（線下）這一端，藍領技師團隊已然成為平臺的核心競爭力，縱觀國內(nèi)大量的O2O上門服務項目，都有各自的特點和創(chuàng)新能力，但真正存活下來的為數(shù)不多，其核心原因還是線下運營能力不足導致。...
北京2015-07-08（中國商業(yè)電訊）－－ 上門按摩020領域在下半年伊始，各大平臺加快了前進步伐，開始涌現(xiàn)并購、擴張風潮，7月7日“宜生到家”正式宣布進入上海市場，并顯示了強勁的勢頭，一居成為上海同類競品中技師人數(shù)最多、覆蓋范圍最廣的平臺，這無疑在本已激烈的上海按摩020市場投下一枚重磅炸彈。
上海上線來勢洶洶
“對不起，讓大家久等了，我們來晚了”，宜生到家CEO于飛用輕松的語氣做了開場白。宜生到家2014年12月26日在北京正式上線，是基于全國最大按摩服務連鎖機構富橋足道和宜生源健康管理中心的O2O服務平臺，短短半年內(nèi)成為行業(yè)領跑者，上線伊始即獲得了洪泰基金300萬美金的天使輪投資，并被“易觀智庫報告”認為是按摩020領域中綜合實力最強的平臺。
縱觀當前眾多O2O上門服務平臺，我們發(fā)現(xiàn)其實有一個很有意思的現(xiàn)象，那就是Offline（線下）這一端，藍領技師團隊已然成為平臺的核心競爭力，縱觀國內(nèi)大量的O2O上門服務項目，都有各自的特點和創(chuàng)新能力，但真正存活下來的為數(shù)不多，其核心原因還是線下運營能力不足導致。因此，于飛表示前幾個月一直在苦練基本功，“我雖然有著線下實體店十幾年的管理經(jīng)驗，但上門按摩這件新事物誰也沒有做過，所以這幾個月把該遇到的問題遇到，把該解決的問題解決。要完全占領一個市場，時間早晚并不重要，實力才是決定勝負的最關鍵因素，所以我們先練好內(nèi)功再出手?！陛p松的口氣透露出十足信心。
雖然進入上海較晚，但宜生到家氣勢恢宏，勢不可擋。在人數(shù)上，一上線技師人數(shù)達到了70多人，于飛介紹，這還只是早期數(shù)字，還有大量技師正在培訓考核過程中，馬上陸續(xù)上崗。目前在上海的服務范圍包括徐匯區(qū)、閔行區(qū)、長寧區(qū)、黃浦區(qū)、普陀區(qū)、虹口區(qū)、閘北區(qū)、楊浦區(qū)、寶山區(qū)（部分）、浦東新區(qū)（部分）、松江區(qū)（部分）、嘉定區(qū)（部分），是上海品牌中覆蓋范圍最廣的上門按摩020平臺。
要把最專業(yè)的按摩帶給上海
目前上門按摩O2O發(fā)展迅速，但標準缺失。宜生到家背靠強大的實體連鎖店，依靠著十幾年的經(jīng)驗積累，運用我們多年線下對技師隊伍的管理、培訓、關懷、激勵體系和經(jīng)驗，能夠迅速建立一支擁有專業(yè)技術能力的線下服務團隊。公司對技師上崗擁有一套完整的面試、培訓、考核流程和機制，技師只有通過嚴格的考核才能入駐平臺；同時，公司運用海航式的服務標準打造標準化服務體系，從技術、服務、流程三個維度提升服務的品質，并在此基礎上打造上門服務的標準化。在產(chǎn)品研發(fā)上，宜生到家組織了20多人的專家團隊，進行中醫(yī)調(diào)理項目的標準化建設。因此，宜生到家在標準化、研發(fā)及服務品類這三個方面具有不可比擬的優(yōu)勢。
目前宜生到家陸續(xù)推出了多達20多項服務品類，是領域內(nèi)品類最多的平臺，有專業(yè)的健康調(diào)理、中醫(yī)推拿調(diào)理、小兒推拿、足底推拿、全身經(jīng)絡推拿，還有高級健康調(diào)理等，全方位地滿足用戶需要。
這些核心競爭力促使宜生到家的服務標準和技術標準成為上門按摩領域的最高標準，于飛表示，上海白領那么多，工作壓力又很大，工作人群的肩頸腰問題肯定是非常突出，“我們希望上海人民能感受一下什么是最專業(yè)的按摩服務，讓你們的頸椎腰椎問題能夠真正得到緩解。”
與百度聯(lián)姻與異業(yè)聯(lián)盟
在當天的新聞發(fā)布會上，宜生到家還宣布與百度的戰(zhàn)略聯(lián)姻，并與河貍家、E袋洗、愛大廚、寶駕、挑食、小馬管家、約拍、51社保網(wǎng)、麥隆咖啡、7棵麥黑麥汁知名020品牌一起結成異業(yè)聯(lián)盟，于飛表示，與百度的緊密戰(zhàn)略合作，不同品類完美的異業(yè)結合還只是一個開始，以后會有更多的O2O知名品牌和宜生到家一起，用新穎的推廣方式，多元化完美的異業(yè)切合為上海人民提供全方位的專業(yè)服務，帶來更方便和更快捷的生活方式。
目前上海本土主要的上門按摩品牌有熊貓拿拿、康駿之家，外地入駐上海的品牌包括功夫熊、點到等，不能不說，宜生到家將與廣大異業(yè)結盟，共同打造上門服務大平臺，這種新的打法會給逐漸升溫的上門O2O市場帶來一場新的變革，也是對人們生活方式的一場新的變革。
最后，于飛還是以非常輕松的口吻表示，選擇上海市場的開拓也是因為我們相信在這十里洋場，海派風情的都市一定可以和穩(wěn)重沉著的宜生到家碰撞出炫彩的火花和驚喜。
