摘要：王女士一個(gè)月前在呼市賽罕區(qū)鵬欣金游城二樓一家名叫美卡薇美容養(yǎng)生會(huì)所辦了一張500元的體驗(yàn)卡，12月14日下午5點(diǎn)多她就去店里做了體驗(yàn)卡的項(xiàng)目。隨后記者也來到了王女士辦卡的這家金游城二樓的美卡薇養(yǎng)生會(huì)所。...
呼市的王女士稱她在美容院做按摩的時(shí)候不光遭遇了男技師的尷尬，還無奈損失了3500塊。
王女士一個(gè)月前在呼市賽罕區(qū)鵬欣金游城二樓一家名叫美卡薇美容養(yǎng)生會(huì)所辦了一張500元的體驗(yàn)卡，12月14日下午5點(diǎn)多她就去店里做了體驗(yàn)卡的項(xiàng)目。
王女士：“跟店長預(yù)約的是肩膀和足療，店長就說你做肩部的話一起把后背按摩也做了，我當(dāng)時(shí)沒同意，技師是個(gè)男的，先揉后背、做足療什么的，后來店長說跟我一起坐到那兒做這個(gè)后背按摩?！?/p>
王女士告訴記者當(dāng)時(shí)店長和她說會(huì)陪著她一起做美容，王女士也就接受了做后背按摩的項(xiàng)目，但令王女士沒想到的是店員一波接一波的游說也跟著來了。
王女士：“店長一開始就說3980元，半年的精油套盒送服務(wù)，我說太貴了，店長的意思是說你以前辦的500元的卡給我頂了，只需要交3500元就行了，再送我一堆東西。從下午5點(diǎn)半一直到9點(diǎn)半一直不停地說。”
王女士告訴記者，她當(dāng)時(shí)也想起身就走，但因?yàn)樽约赫谧霭茨?xiàng)目，對(duì)面又是男技師所以不方便起來。
王女士：“當(dāng)時(shí)不太方便，因?yàn)轫?xiàng)目還沒有做完還脫了一部分衣服，衣服還在那邊掛著，后來店長說要開一下背，我以為開完背就能走了，我起來看見他們把那個(gè)套盒打開了?！?/p>
記者：“跟你說了嗎？”
王女士：“沒說，我問店長了他說3500元的就是這個(gè)套盒，我也是看見店長快哭了的那種……我也不知道咋形容，最后就答應(yīng)店長了。”
王女士告訴記者，她知道按摩需要精油，但是并不知道給自己按后背用的精油是店長新拆開套盒里的。王女士說當(dāng)時(shí)又生氣又沒有辦法就花了這3500塊錢，但是這3500塊錢是準(zhǔn)備給孩子補(bǔ)課用的，就和店長說了退款的事，但店長沒有正面回復(fù)。隨后記者也來到了王女士辦卡的這家金游城二樓的美卡薇養(yǎng)生會(huì)所。
記者：“如果顧客來做美容就像搞活動(dòng)這樣的情況，如果顧客不愿意……”
金游城美卡薇養(yǎng)生會(huì)所店員：“姐你是想解決問題吧，想解決的話咱們就等明天店長回來后解決。我感覺像這些東西這么大的陣仗沒有必要。”
記者：“為什么在顧客不知情的情況下開套盒？”
金游城美卡薇養(yǎng)生會(huì)所店員：“當(dāng)時(shí)我不在場(chǎng)。”
王女士：“當(dāng)時(shí)你在。”
金游城美卡薇養(yǎng)生會(huì)所店員：“我不在場(chǎng)。說了店長休息，她明天來。”
金游城美卡薇養(yǎng)生會(huì)所店長（電話）：“這個(gè)東西推銷歸推銷，不想做就不想做，這又不是說我自己把顧客的錢掏出來，我和這個(gè)姐解決就可以。”
因?yàn)楫?dāng)天店長休息，所以雙方協(xié)商不了具體的解決辦法，記者也找來了鵬欣金游城的工作人員。
金游城營運(yùn)部工作人員：“那你的意思就是說明天你直接給顧客退錢就可以了對(duì)吧？”
金游城美卡薇養(yǎng)生會(huì)所店長（電話）：“花3500元就給她退3500元?！?/p>
金游城營運(yùn)部工作人員：“行，顧客十點(diǎn)到店好吧?！?/p>
金游城美卡薇養(yǎng)生會(huì)所店長（電話）：“沒問題。”
金游城營運(yùn)部工作人員承諾到時(shí)候他們直接給她協(xié)調(diào)處理。截至17日，王女士已經(jīng)收到了3500元的退款。
來源： 呼和浩特看點(diǎn)
