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摘要：服務(wù)20年：貼心、周到、一視同仁2019年，郝大姐收到朋友送的一套來(lái)自韓國(guó)的頂級(jí)宮廷護(hù)膚名品Whoo，這套沒(méi)有中文標(biāo)識(shí)的化妝品，讓她“一頭霧水”。抱著問(wèn)問(wèn)試試的心態(tài)，她來(lái)到了保百購(gòu)物廣場(chǎng)，Whoo品牌專柜的關(guān)韌瓊接待了她。...

20年，在保定各類商業(yè)綜合體盡顯其能競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)氛圍中，保百購(gòu)物廣場(chǎng)仍然保持旺盛的市場(chǎng)供需主流，絲毫未動(dòng)搖它在保定人心中的地位，依然車(chē)流高峰期不斷，購(gòu)物人群熙熙攘攘。

20年品質(zhì)與服務(wù)，被保定市民廣泛認(rèn)可

矗立保定朝陽(yáng)商圈成20年商圈主流它憑借著啥

對(duì)此，記者隨機(jī)采訪了一些保定市民，并做了總匯，從中不難看出，保百購(gòu)物廣場(chǎng)的“服務(wù)、品質(zhì)”是被提及最多的關(guān)鍵詞。

服務(wù)20年：貼心、周到、一視同仁

2019年，郝大姐收到朋友送的一套來(lái)自韓國(guó)的頂級(jí)宮廷護(hù)膚名品Whoo，這套沒(méi)有中文標(biāo)識(shí)的化妝品，讓她“一頭霧水”。

抱著問(wèn)問(wèn)試試的心態(tài)，她來(lái)到了保百購(gòu)物廣場(chǎng)，Whoo 品牌專柜的關(guān)韌瓊接待了她。

“我就問(wèn)她，‘丫頭，這都是什么產(chǎn)品呀？’小關(guān)可有耐心了，把所有的產(chǎn)品都給我貼上了中文標(biāo)簽，還詳細(xì)注明了使用步驟?！焙麓蠼阏f(shuō)，“看她這么熱情，我當(dāng)時(shí)挺不好意思，因?yàn)樽o(hù)膚品也不是在這買(mǎi)的。后來(lái)我們就加了微信，這個(gè)牌子用著不錯(cuò)，現(xiàn)在經(jīng)常來(lái)找小關(guān)買(mǎi)東西?！?/p>

關(guān)韌瓊告訴記者：“這不過(guò)是舉手之勞，是我們應(yīng)該做的，很多顧客買(mǎi)了之后不知道怎么用，我們都會(huì)給他們貼標(biāo)簽，因?yàn)楫a(chǎn)品步驟用錯(cuò)了，就達(dá)不到最佳的護(hù)膚效果?！?/p>

矗立保定朝陽(yáng)商圈成20年商圈主流它憑借著啥

（保百購(gòu)物廣場(chǎng)三星服務(wù)明星關(guān)韌瓊）

關(guān)韌瓊表示，她從顧客身上收獲得更多。

2020年的某月，郝大姐知道小關(guān)當(dāng)月銷售業(yè)“有點(diǎn)困難時(shí)”，便一下買(mǎi)了很多化妝品，“這讓我也是非常感動(dòng)。”關(guān)韌瓊說(shuō)。

深知企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展離不開(kāi)廣大消費(fèi)者的依賴和認(rèn)可，保百購(gòu)物廣場(chǎng)始終以“消費(fèi)者滿意至上、追求服務(wù)零缺陷?！睘榉?wù)理念。

在北樓有一面服務(wù)明星榜，小關(guān)就是榜上的三星服務(wù)明星。

矗立保定朝陽(yáng)商圈成20年商圈主流它憑借著啥

（服務(wù)明星榜）

細(xì)心、貼心對(duì)待每一位顧客，在保百購(gòu)物廣場(chǎng),這樣的例子數(shù)不勝數(shù)?！鞍杨櫩彤?dāng)成親人一樣看待，給顧客提供超值服務(wù)?！笔谴笥呼浯涞拇髅犁恢倍荚谧龅模粌H是三星服務(wù)明星，還是自開(kāi)業(yè)起就在保百購(gòu)物廣場(chǎng)工作的老員工。

“那時(shí)候，咱保定人說(shuō)去市里兒買(mǎi)東西，就是去保定百貨大樓，保百作為保定的老商業(yè)品牌，口碑一直不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)員工的服務(wù)，就讓我感覺(jué)很專業(yè)?！贝髅犁嬖V記者，“20年前，我作為一個(gè)剛走出校門(mén)的學(xué)生，正式步入工作的第一天就來(lái)到了保百購(gòu)物廣場(chǎng)，就覺(jué)得各項(xiàng)管理，尤其是服務(wù)要求，衛(wèi)生細(xì)節(jié)都特別到位，也比較喜歡這個(gè)崗位，所以我就一直堅(jiān)持在保百購(gòu)物廣場(chǎng)工作，一干就是20年。”

和小關(guān)一樣，無(wú)論顧客否是在保百購(gòu)物廣場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的商品，戴美琦都會(huì)一視同仁?！坝幸恍╊櫩蛷耐獾刭I(mǎi)的玉器，找我們來(lái)鑒定、維修，我們細(xì)心講解這方面的專業(yè)知識(shí)，幫助顧客排憂解難?！?/p>

也正是因?yàn)檫@樣的貼心、周到和一視同仁，戴美琦說(shuō)“很多顧客最初來(lái)這邊只是想了解，后來(lái)慢慢跟我成為了朋友，現(xiàn)在還會(huì)帶家人、朋友來(lái)購(gòu)買(mǎi)?！?/p>

品質(zhì)20年：肉眼可見(jiàn)的“高品質(zhì)”，你想買(mǎi)的在這都能找到

在保百購(gòu)物廣場(chǎng)超市，正在采買(mǎi)雞蛋的孫女士告訴記者：“這么多年了，我只買(mǎi)它家的雞蛋，這個(gè)雞蛋煮出來(lái)，粘稠度高，蛋黃大，蛋清有彈性，這些都是從外觀就能直觀地分辨出來(lái)，口感更不用說(shuō)了?！?/p>

矗立保定朝陽(yáng)商圈成20年商圈主流它憑借著啥

市民常先生是一位西餐愛(ài)好者，曾經(jīng)因?yàn)橐豢钸M(jìn)口西餐調(diào)味料，他跑遍了保定，無(wú)奈之下只得網(wǎng)購(gòu)?！昂髞?lái)我在保百購(gòu)物廣場(chǎng)找到了，這里的東西真的很全。”常先生說(shuō),“在這里，你可以找到任何你想買(mǎi)的，還能見(jiàn)到很多你沒(méi)見(jiàn)過(guò)的優(yōu)質(zhì)商品?！?/p>

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