摘要：受訪者供圖技術(shù)開路實(shí)現(xiàn)“舶來品”的國產(chǎn)化何志鏗的信心來自水晶島的技術(shù)沉淀和市場積累。為改變這一局面，水晶島在2012年成立了自有品牌和第一家海外全資子公司。正是出于上述考慮，近年來，水晶島從研發(fā)到生產(chǎn)、銷售、售后、物流等方面著手，持續(xù)將自身的海外產(chǎn)業(yè)鏈做全。...

泡在一臺(tái)充滿科技感的智能按摩浴缸里，是什么感受？感覺當(dāng)然可以很美妙。

在智能電控系統(tǒng)的指揮下，上百個(gè)零配件同時(shí)工作，噴水嘴涌出的水流會(huì)溫柔地“打”在你的后背、腰部、腿部，甚至腳部的穴位；水溫可隨意調(diào)節(jié)，也可以保持恒定。試想此刻你正置身庭院，頭頂是低垂的夜幕、閃爍的繁星，而你置身于溫水的撫慰中，只怕頭腦會(huì)一片空白，存留下的只是極度享受的快樂。

廣東水晶島智能健康股份有限公司（下稱“水晶島”）做的正是這“美妙生意”，這家企業(yè)成立于2008年，四年后創(chuàng)立了自有品牌，SPA智能按摩浴缸和SWIM SPA智能按摩泳池是它的兩大拳頭產(chǎn)品，年總銷量居全國智能水療設(shè)備行業(yè)前二。它是國內(nèi)行業(yè)中第一家“出?！钡钠放破髽I(yè)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球70多個(gè)國家和地區(qū)。

“我們瞄準(zhǔn)的是大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，在建新廠房已經(jīng)封頂，投產(chǎn)后產(chǎn)能將是目前的15倍?！睂τ谖磥?，水晶島董事長何志鏗表現(xiàn)出了十足的信心。

水晶島的生產(chǎn)車間一角。受訪者供圖

技術(shù)開路

實(shí)現(xiàn)“舶來品”的國產(chǎn)化

何志鏗的信心來自水晶島的技術(shù)沉淀和市場積累。

“美妙生意”并不好做，門檻極高。按摩浴缸和按摩泳池都是“舶來品”，在歐美發(fā)達(dá)國家深受高端用戶歡迎，電控系統(tǒng)、關(guān)鍵材料等核心技術(shù)一直被美國所壟斷。

水晶島在創(chuàng)立之初曾為國外品牌代工。但“貼牌代工”本就是一把雙刃劍，產(chǎn)品需要通過海外品牌企業(yè)的渠道進(jìn)行銷售，難免會(huì)遭遇對方在售價(jià)等方面的壓制，使企業(yè)時(shí)常陷于被動(dòng)。

為改變這一局面，水晶島在2012年成立了自有品牌和第一家海外全資子公司。這一轉(zhuǎn)型的難度可想而知。智能水療設(shè)備行業(yè)在國內(nèi)剛剛起步，上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新鏈條薄弱，從電控系統(tǒng)、關(guān)鍵材料到生產(chǎn)工藝，都需要水晶島靠自身能力來突破。

梳理水晶島的技術(shù)歷程，可以看到許多個(gè)國內(nèi)的“行業(yè)首例”：首例高低溫實(shí)驗(yàn)室、首例自主研發(fā)控制系統(tǒng)、首例建立完整SPA產(chǎn)品制造標(biāo)準(zhǔn)體系的企業(yè)。

這種敢于挑戰(zhàn)的精神，讓這家企業(yè)完成了技術(shù)突圍。近年來，它不僅在國內(nèi)泳池行業(yè)中率先成功開發(fā)出“高效過濾按摩浴缸”“大流量激流泳池”“全身按摩浴缸”“智能變頻逆流泳池”等高新技術(shù)產(chǎn)品，更成功研發(fā)出產(chǎn)品專用的電控系統(tǒng)，擺脫了該系統(tǒng)必須依賴海外進(jìn)口的局面，使其產(chǎn)品新功能的應(yīng)用速度得到有效提升。

水晶島生產(chǎn)的智能按摩泳池。受訪者供圖

自有渠道

闖蕩海外高端市場的關(guān)鍵一招

在國內(nèi)的同行中，水晶島是個(gè)特殊的存在。這種特殊不僅表現(xiàn)在對自主技術(shù)、自主品牌的極致追求，還表現(xiàn)在對自主渠道的執(zhí)念上。

當(dāng)許多企業(yè)都傾向于在國外并購技術(shù)、品牌時(shí)，它選擇了一條看起來不太一樣的道路，從2012年創(chuàng)建自己的品牌起，它就通過新設(shè)或并購等方式擴(kuò)展海外市場?！芭c其維持OEM微薄的盈利，不如轉(zhuǎn)型，培育自主品牌在海外盈利；與海外客戶討價(jià)還價(jià)，不如擁有自己的渠道。”何志鏗說。

正是出于上述考慮，近年來，水晶島從研發(fā)到生產(chǎn)、銷售、售后、物流等方面著手，持續(xù)將自身的海外產(chǎn)業(yè)鏈做全。企業(yè)目前已在全球建立了多家子公司和數(shù)十家自營門店。它們分布于大洋洲和歐洲等地，成為了水晶島拓展海外的重要渠道。

渠道鋪設(shè)好了，但水晶島需要解決的難點(diǎn)還有不少，提高影響決策效率是其中一個(gè)。原因無他，水晶島的大量銷售都在海外。

“我們找專業(yè)的軟件商合作，開發(fā)了可實(shí)現(xiàn)全球互連的ERP平臺(tái)和零售系統(tǒng)，集成CRM、MES等多場景的運(yùn)用?！焙沃剧H說，通過這個(gè)平臺(tái)，水晶島實(shí)現(xiàn)了客戶網(wǎng)上下單、企業(yè)直接生產(chǎn)的銷售模式，極大降低企業(yè)制造成本。與此同時(shí)，全面的信息化建設(shè)還幫助水晶島實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部物流、資金信息與信息流的集成，有效提高了其客戶和市場響應(yīng)決策效率，增強(qiáng)了它的市場競爭力。

在水晶島，數(shù)字化工具不僅僅被應(yīng)用在銷售和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。2019 年起，這家企業(yè)從頂層設(shè)計(jì)入手，啟動(dòng)了原生數(shù)字化工廠的打造，已經(jīng)建成了數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)化車間及立體倉庫，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品數(shù)字建模、工藝數(shù)字化、生產(chǎn)作業(yè)數(shù)字化、物流數(shù)字化、全價(jià)值流數(shù)字化。何志鏗說，水晶島致力成為智能制造數(shù)字化工廠的標(biāo)桿企業(yè)，正努力成為SPA/SWIMSPA產(chǎn)品世界級(jí)智能制造商。

嚴(yán)控品質(zhì)

下一步將布局國內(nèi)市場

在持續(xù)開拓銷售渠道、革新管理方式的同時(shí)，水晶島在品控上表現(xiàn)出了近乎苛刻的追求。“對于返修率，在國內(nèi)外同行公認(rèn)的最優(yōu)數(shù)值的基礎(chǔ)上，水晶島給自己加壓，自我要求需達(dá)到千分之幾?！焙沃剧H說。

水晶島生產(chǎn)的智能按摩浴缸。受訪者供圖

為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，水晶島的產(chǎn)品在出廠前需經(jīng)過 77 個(gè)項(xiàng)目合格檢測，確保安全性能和使用功能。

同時(shí)，依照相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，這家企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特戶外性能要求，結(jié)合國際能源能耗標(biāo)準(zhǔn)，建立了《噴水按摩健身缸（池）》、《智能健身按摩浴缸》2項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品戶外性能測試、地區(qū)氣候模擬測試、原材料物 理性能、耐化學(xué)性能和能耗測試等均作出了明確規(guī)定。

憑著嚴(yán)苛的品控，水晶島的產(chǎn)品取得了澳洲ITACS-SAA認(rèn)證和歐盟CE認(rèn)證，產(chǎn)品符合全球知名的Intertek認(rèn)證機(jī)構(gòu)或其他國家權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求。

如今，水晶島的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全球70多個(gè)國家和地區(qū)。其中移動(dòng)按摩泳池（SWIM SPA）銷量全球領(lǐng)先。由于質(zhì)量穩(wěn)定，技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)的產(chǎn)品銷量持續(xù)上升，新客戶逐年增加。

“未來我們將進(jìn)一步布局國內(nèi)市場?！焙沃剧H說，國內(nèi)將成為這個(gè)行業(yè)未來最大的市場，水晶島將加快市場開拓的步伐。

產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新依然是這家企業(yè)最為看重的內(nèi)容，加快建設(shè)的新廠房項(xiàng)目中，便包含了1棟高6層建筑面積近1萬平方米的研究中心?！拔覀儗⒓哟髮刁w、環(huán)境、能源等相關(guān)領(lǐng)域課題的研究，以確保我們產(chǎn)品和技術(shù)可持續(xù)在全球領(lǐng)先。”何志鏗說。

■觀察眼

提升“自主”價(jià)值實(shí)現(xiàn)市場突破

僅用了10年時(shí)間，就做到了智能水療設(shè)備細(xì)分領(lǐng)域國際銷量領(lǐng)先，水晶島的故事，再次說明了“自主”的價(jià)值。市場的競爭永不停息，尤其在科技、制造行業(yè)，只有自主、自強(qiáng)，不斷創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中謀得突破。

水晶島在創(chuàng)立之初曾為國外品牌代工。在產(chǎn)業(yè)初期，代工是一條捷徑，但若將目光放長遠(yuǎn)，代工模式是一把雙刃劍?！芭c其維持OEM微薄的盈利，不如轉(zhuǎn)型，培育自主品牌在海外盈利；與海外客戶討價(jià)還價(jià)，不如擁有自己的渠道?！彼u董事長何志鏗的話，說明這家企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略上的清晰認(rèn)知。

是高價(jià)值產(chǎn)品，供不應(yīng)求，但很難做且運(yùn)費(fèi)奇高，這是水晶島的“美妙生意”。憑著過硬的技術(shù)和制造實(shí)力，它本可以在代工模式中“躺平”，但水晶島選擇了一條最難走的路。“難，就是護(hù)城河；難，別人就殺不進(jìn)來。”北京大學(xué)國家發(fā)展研究院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授周其仁分享的觀點(diǎn)，正好用來解釋水晶島的選擇邏輯。

將技術(shù)、品牌和渠道牢牢掌握在自己手中，并以嚴(yán)苛的品控筑牢“護(hù)城河”，現(xiàn)在看來，水晶島這種既進(jìn)取又穩(wěn)健的“出?！辈呗?，成效已慢慢顯現(xiàn)。

【南方日報(bào)記者】何帆燕

【作者】 何帆燕

【來源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端