摘要：對(duì)的，升單率和轉(zhuǎn)化率怎么樣？足浴會(huì)員價(jià)是269，spa會(huì)員價(jià)在329，平均客單價(jià)都在兩百七八。轉(zhuǎn)化這塊我大概給您一些思路，就是第一個(gè)進(jìn)店的轉(zhuǎn)化一般差額在30-50，這種轉(zhuǎn)化率是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高的，但是客服必須經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練。...

以柔式為特色項(xiàng)目但依然做不出業(yè)績(jī)。

我的店在市中心開(kāi)了一年了，客流一直上不來(lái)，做什么模式的？足浴+柔式。您感覺(jué)留住顧客的特色是什么？本來(lái)以柔式為特色的現(xiàn)在柔式反而是不掙錢，每個(gè)員工的形象都挺好，就是做不起來(lái)工資也做不起來(lái)客流。

據(jù)顧客反應(yīng)就是好像客單價(jià)高了，來(lái)一個(gè)客人要消費(fèi)六七百，加鐘率十個(gè)要加八九個(gè)，這一塊是不是做的太狠了？大部分的客流是靠抖音的低價(jià)引流進(jìn)來(lái)的。對(duì)的，升單率和轉(zhuǎn)化率怎么樣？30個(gè)客人可能能轉(zhuǎn)化3個(gè)。

店里現(xiàn)在客單價(jià)在多少？足浴會(huì)員價(jià)是269，spa會(huì)員價(jià)在329，平均客單價(jià)都在兩百七八。首先您這個(gè)問(wèn)題因?yàn)樵诮K市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)在是比較激烈的，供過(guò)于求的狀態(tài)。這不是一個(gè)點(diǎn)的問(wèn)題，是很多點(diǎn)的問(wèn)題。

所以現(xiàn)在的思路就先做內(nèi)再做外了。像您說(shuō)的來(lái)了抖音的客戶你也留不住。內(nèi)部我的特色是什么？對(duì)于您來(lái)講我覺(jué)得是要深度思考了。柔式方面江蘇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隔壁比你便宜嗎？應(yīng)該沒(méi)有什么太大差別。問(wèn)題還是出在了項(xiàng)目的技師的操作層面上，盯下這個(gè)方面的滿意度不是價(jià)格問(wèn)題。

轉(zhuǎn)化這塊我大概給您一些思路，就是第一個(gè)進(jìn)店的轉(zhuǎn)化一般差額在30-50，這種轉(zhuǎn)化率是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高的，但是客服必須經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練。第二個(gè)在店里邊可以賣一些3次和5次的次卡來(lái)鎖定一些線上來(lái)的客戶，3次贈(zèng)送一個(gè)什么小項(xiàng)目或者5次贈(zèng)送一個(gè)SPA代金券，線上抖音這個(gè)雖然價(jià)格低但是還不能停，你停了更沒(méi)有流量了。

但是我覺(jué)得最主要的還是內(nèi)部的特色的開(kāi)發(fā)。如果內(nèi)部開(kāi)發(fā)不出特色，不好解決的。因?yàn)楝F(xiàn)在你的停車各方面都不占優(yōu)勢(shì)，店的面積又大。有時(shí)間在江浙一帶開(kāi)課的時(shí)候還是歡迎您到會(huì)場(chǎng)呢？詳細(xì)的再把這條思路學(xué)一學(xué)?？梢缘?。

我本來(lái)想帶管理人員都來(lái)學(xué)學(xué)，我覺(jué)得一個(gè)團(tuán)隊(duì)要大家思想差不多落地的時(shí)候，大家更容易接受，我在短視頻拍攝的時(shí)候也會(huì)回應(yīng)你的問(wèn)題，你把我的短視頻刷一遍就好了。