摘要：調(diào)查：健身房疑似因租金問(wèn)題關(guān)門愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部位于恒寧廣場(chǎng)商場(chǎng)三樓，2020年5月正式開(kāi)業(yè)，老板小祝既是管理者又是俱樂(lè)部的教練。管理者：健身房將擇址搬遷，會(huì)員退費(fèi)一定負(fù)責(zé)到底記者又聯(lián)系上了愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部老板小祝，他向記者證實(shí)，俱樂(lè)部閉館的主要原因是開(kāi)館以來(lái)營(yíng)業(yè)額一直達(dá)不到經(jīng)營(yíng)要求，至今已無(wú)法承擔(dān)高額租金和物業(yè)費(fèi)，加上與商場(chǎng)簽訂的合同已到期，只好選擇閉館。...
□百色新聞網(wǎng)記者 歐賢 文/圖近日，一則關(guān)于百色恒寧廣場(chǎng)某健身房大門緊閉，老板疑似跑路的消息在朋友圈流傳。消息提到，“老板欠錢不還”“拖欠員工工資”“大量消費(fèi)者維權(quán)”“老板聯(lián)系不上”等字眼，但由于信息來(lái)源不清晰，缺少令人信服的證據(jù)。連日來(lái)，記者實(shí)地走訪了傳言中的愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部，并采訪到了部分會(huì)員及愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部的老板。調(diào)查：健身房疑似因租金問(wèn)題關(guān)門愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部位于恒寧廣場(chǎng)商場(chǎng)三樓，2020年5月正式開(kāi)業(yè)，老板小祝既是管理者又是俱樂(lè)部的教練。今年8月底，愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部出現(xiàn)斷電情況。斷電情況持續(xù)一周后，9月2日，俱樂(lè)部開(kāi)始閉館，老板小祝在會(huì)員微信群發(fā)布了俱樂(lè)部閉館的通知，并發(fā)了一個(gè)退費(fèi)接龍，收集會(huì)員所需退費(fèi)的情況，并且做出承諾會(huì)處理退費(fèi)相關(guān)事宜。10月10日，記者來(lái)到愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部進(jìn)行實(shí)地探訪，只見(jiàn)俱樂(lè)部大門緊閉，一條長(zhǎng)長(zhǎng)的鎖鏈把兩扇玻璃門鎖了起來(lái)。門上貼了一張告示，告示的內(nèi)容是：由于長(zhǎng)期欠租未交，與商場(chǎng)的合同于7月31日期滿，經(jīng)多次溝通協(xié)商未果，商場(chǎng)“為維護(hù)自身權(quán)益自即日起封存愛(ài)康樂(lè)健身館存放在商鋪內(nèi)的物資、設(shè)備等。”落款為“廣西鼎策商貿(mào)有限公司”，時(shí)間為2021年9月8日。
愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部大門緊閉。
門上貼的告示。透過(guò)玻璃門看進(jìn)去是俱樂(lè)部的大廳，左邊是前臺(tái)和立式冷藏柜，右邊放置了幾把桌椅，幾個(gè)空架子，還有一些雜物堆在地上，大門往左是鍛煉區(qū)，有簾幕遮擋無(wú)法觀察。樓上一家餐廳的服務(wù)員告訴記者，愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部關(guān)門已有一段時(shí)間，曾見(jiàn)過(guò)有會(huì)員前來(lái)鍛煉但因俱樂(lè)部關(guān)門無(wú)功而返。
愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部大廳。會(huì)員：9月初俱樂(lè)部開(kāi)始閉館，會(huì)采取措施維護(hù)自己的權(quán)益報(bào)案、建維權(quán)群、聯(lián)系老板……愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部閉館后，該健身館300多名會(huì)員積極采取各種方式進(jìn)行維權(quán)，要求退款。莫先生是愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部的會(huì)員，因?yàn)樽≡诟浇?，去?2月，他到該健身房辦卡鍛煉。今年8月初，他剛剛參加了老會(huì)員續(xù)費(fèi)“買一年送半年”的優(yōu)惠活動(dòng)，花811元續(xù)了卡。目前，他辦卡的費(fèi)用仍沒(méi)有退回?！拔矣写蟾?000元，加上811的新追加活動(dòng)續(xù)費(fèi)還沒(méi)有退，老板也沒(méi)有給個(gè)退款的期限?！本銟?lè)部無(wú)人處理回復(fù)的態(tài)度令莫先生有些惱火，他隨即將愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部投訴到市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，希望有關(guān)部門出面推動(dòng)退費(fèi)?！半m然投訴有了回音，但錢還是沒(méi)有退給我。”莫先生表示不會(huì)放棄，會(huì)繼續(xù)采取措施維護(hù)自己的權(quán)益。
莫先生參加續(xù)費(fèi)活動(dòng)的轉(zhuǎn)賬記錄。
莫先生去年12月辦卡的費(fèi)用轉(zhuǎn)賬。
莫先生提供的投訴回復(fù)?！按蟛糠謺?huì)員的錢都還沒(méi)有退，但是我已經(jīng)拿到了全額退款?！蓖瑯釉趷?ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部辦了卡的會(huì)員月月告訴記者，“我的會(huì)費(fèi)是2832元，還有一張卡也沒(méi)有開(kāi)，所以還蠻多錢的，老板也承諾會(huì)給我退?！?0月5號(hào)，愛(ài)康樂(lè)老板小祝通過(guò)微信將月月的費(fèi)用全額退回并刪除了微信好友。
會(huì)員月月收到的退款。
會(huì)員月月收到的退款轉(zhuǎn)賬記錄。管理者：健身房將擇址搬遷，會(huì)員退費(fèi)一定負(fù)責(zé)到底記者又聯(lián)系上了愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部老板小祝，他向記者證實(shí)，俱樂(lè)部閉館的主要原因是開(kāi)館以來(lái)營(yíng)業(yè)額一直達(dá)不到經(jīng)營(yíng)要求，至今已無(wú)法承擔(dān)高額租金和物業(yè)費(fèi)，加上與商場(chǎng)簽訂的合同已到期，只好選擇閉館。閉館后，小祝告知會(huì)員這一消息，并提供了幾個(gè)選擇，轉(zhuǎn)到其他俱樂(lè)部繼續(xù)鍛煉，保留會(huì)籍直至俱樂(lè)部重新開(kāi)張以及退費(fèi)?！按蟛糠謺?huì)員選擇了退費(fèi)，但因?yàn)槟壳笆诸^資金緊張，只能一個(gè)個(gè)退，需要等待，大家就比較著急?！崩习逍∽Ｕf(shuō)?！拔彝度肓?00多萬(wàn)元建立了愛(ài)康樂(lè)健身俱樂(lè)部，招收會(huì)員300多人，但由于營(yíng)業(yè)額不理想，加上各種綜合原因，所以必須閉館處理，及時(shí)止損?！毙∽Ｕf(shuō)，目前他正在和恒寧廣場(chǎng)物業(yè)協(xié)商，暫時(shí)沒(méi)有結(jié)果。他還告訴記者，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局接到了會(huì)員的投訴，已經(jīng)再三致電督促他盡快處理退費(fèi)事宜，“即使我真的做不下去了，我也會(huì)把會(huì)員安置好，今后我還是會(huì)繼續(xù)從事這個(gè)體育健身這行，一定會(huì)負(fù)責(zé)到底的。”小祝說(shuō)，下一步計(jì)劃是把俱樂(lè)部遷址重開(kāi)，“我還有兩個(gè)預(yù)備場(chǎng)地，分別是在迎龍大道和火車站附近，迎龍大道那邊的場(chǎng)地已經(jīng)在談了，合適的話就會(huì)遷到那邊重新開(kāi)張。”關(guān)于拖欠員工工資的傳言，小祝表示除了一位關(guān)系較好的經(jīng)理，其余已全部結(jié)清。針對(duì)克扣工資的疑問(wèn)，他解釋是按照員工平時(shí)上班有遲到早退的情況進(jìn)行扣發(fā)，屬于正常經(jīng)營(yíng)管理。談到最令人關(guān)心的會(huì)員退費(fèi)問(wèn)題，小祝拿出自己的手機(jī)，打開(kāi)轉(zhuǎn)賬記錄展示給記者看，密密麻麻的轉(zhuǎn)賬記錄劃了十幾頁(yè)，數(shù)額大小不等，從幾十塊錢，到幾百元、幾千元都有，“俱樂(lè)部關(guān)門了，會(huì)員的心情我也能理解，現(xiàn)在一直都在陸續(xù)退費(fèi)，9月份退了兩批，退了有100多人，幾萬(wàn)塊錢了。誰(shuí)的錢都來(lái)之不易，不管多少都要退給人家，有的會(huì)員還有幾天的時(shí)間我都退，剩下的也會(huì)慢慢退給他們的?！苯刂涟l(fā)稿，記者從管理者小祝處了解到，已有100名余名會(huì)員收到退費(fèi)。提醒：謹(jǐn)慎選擇預(yù)付費(fèi)消費(fèi)，發(fā)現(xiàn)商家異常及時(shí)向有關(guān)部門咨詢或舉報(bào)那么，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中遇到類似的情況怎么辦呢？記者采訪了百色市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人，他提醒廣大消費(fèi)者，在選擇預(yù)付費(fèi)消費(fèi)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：一要謹(jǐn)慎選擇商家。消費(fèi)者辦理預(yù)付卡前要注意選擇證照齊全、信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況好的商家。二要理性辦卡充費(fèi)。應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需求，購(gòu)買、充值預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡，盡量選擇金額小、期限短的預(yù)付卡，每次充值金額不宜過(guò)多，謹(jǐn)慎選擇預(yù)付額度過(guò)高、服務(wù)周期過(guò)長(zhǎng)的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)。三要?jiǎng)?wù)必簽訂合同。不要輕信一些商家的口頭承諾，務(wù)必要簽訂書面合同。在合同中要明確消費(fèi)卡的功能、使用范圍、有效期限、退款條件、違約責(zé)任等，對(duì)約定不清或不公平、不合理?xiàng)l款時(shí)應(yīng)及時(shí)提出質(zhì)疑，建議可向?qū)I(yè)法律人士咨詢，將合同條款了解清楚，不要草率簽字。四要保存發(fā)票證據(jù)。妥善保管好發(fā)票和消費(fèi)憑證。對(duì)于金額較大的預(yù)付卡，要做好備份，每次消費(fèi)后注意核對(duì)余額動(dòng)態(tài)。五要及時(shí)主動(dòng)維權(quán)。發(fā)現(xiàn)商家情況異常時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)部門咨詢或舉報(bào)，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，應(yīng)通過(guò)各種有效途徑及時(shí)維權(quán)。
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